Comportamiento del consumidor

Materia: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Cuales errores se cometieron antes del lanzamiento del producto?
El primer error antes del lanzamiento del producto fue el estudio de mercado querealizo la empresa, los estudios internos no son fuentes tan confiables, derivado de que difícilmente los empleados responderán lo que piensan al sentirse comprometidos con los directivos de la empresa,por lo que responderán lo que quieren escuchar los dueños y no realmente lo que ellos piensan, además de que redujeron el universo de los usuarios a un sector tipo, es decir el universo de empleadosseguramente incluirá a personas que tienen un perfil tipo muy similar, y no se abre el estudio a personas de diferentes sectores.
2. ¿Cuáles errores de estrategia se cometieron durante ellanzamiento?
No hay un conocimiento real del cliente, o del target al que se dirige, ya que el estudio se enfoco a sus empleados, en cuanto al producto si no conocían a su mercado, considero quecomplicaron mas la venta de su producto al poner un empaque que parecía muy sofisticado al tenes imágenes de la NASA, la estrategia de venta mercadotecnia, puede ser criticada en virtud de la poca difusiónque se realizo a las familias, que serían quienes comprarían el producto.

3. ¿Qué tipo de información se hubiera requerido para corregír la problemática?
Lo que necesitaríamos saber realmentees: conoce el producto? que le parece el producto? Opinión sobre el precio, y finalmente porque no lo compra, esta es información que nos permitiría modificar la estrategia.
4. ¿Con cual métodode investigación se podría obtener la información indicada en el punto anterior?
Seria un estudio Primario de tipo cualitativo, esto nos permitirá saber cual es la percepción del cliente y porque sicompraría nuestro producto, entenderíamos la lógica que utilizan los consumidores y lo que piensan tanto del producto como de la marca, a partir de esta información podríamos decidir las acciones...