Comportamiento del consumidor
Páginas: 14 (3455 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2013
PERSONALIDAD Y PSICOGRAFIA
La personalidad de un consumidor influye en la forma en que responde a los estímulos de
marketing
¿Qué es la PERSONALIDAD?
Son las características psicológicas únicas de un ser humano, y a su influencia consistente
sobre la manera en que responde a su entorno
¿Todos los individuos tienen PERSONALIDAD?
Algunos psicólogos argumentan que tal vez elconcepto de personalidad no sea válido
Muchos estudios han descubiertos que la gente no exhibe personalidades estables
◦ Como las personas no se necesariamente se comportan de la misma forma en todas las situaciones,
los psicólogos consideran que solo se trata de una forma cómoda de clasificarlas
Aunque no todos los psicólogos han abandonado la idea de la personalidad,muchos
reconocen que las características subyacentes de un individuo solo son una parte del
rompecabezas, y que a menudo los factores situacionales son muy importantes en la
determinación del comportamiento
Aun así muchos aspectos de la personalidad continúan incluyéndose en las estrategias de
marketing
Gran parte de la personalidad adulta es el producto de un conflicto fundamentalentre el deseo del
individuo de gratificar sus necesidades físicas y la necesidad de funcionar como un miembro
responsable de la sociedad
Esta lucha sucede en la mente, e intervienen tres sistemas:
YO
SUPERYO
ELLO
YO:
•
•
•
Es el sistema que funge como mediador entre el ELLO y el SuperYo
Funge como arbitro en la lucha entre la tentación y la virtud
Se basa en el PRINCIPIO DELA REALIDAD, encontrando la forma de
gratificar al ELLO pero que sean aceptables para el mundo exterior
SUPERYO:
•
Es el contrapeso del ELLO
•
Conciencia del individuo que
internaliza las reglas de la sociedad
ELLO:
•
•
Estas reglas son aprendidas de
nuestros padres
Evita que el ELLO busque
gratificación egoísta
•
YO
SUPERYO
ELLO
Orientado a lasatisfacción
inmediata
•
Es la parte animal de la mente
•
Opera con el principio de placer
•
Guiado por el deseo primario de
maximizar el placer y evitar el dolor
•
Es egoísta y carente de lógica
•
Dirige la energía psíquica del
individuo hacia actividades
placenteras sin tomar en cuenta la
conciencia
Algunos investigadores del consumidor han adaptado algunasideas de Freud
◦ Destacan la importancia potencial de los motivos inconscientes que subyacen en las compras
◦ Los consumidores no necesariamente pueden indicarnos la verdadera motivación de su elección de un
producto, aun en casos en los que son entrevistados en este sentido
La perspectiva freudiana también sugiere la posibilidad de que el YO se base en el
simbolismo de losproductos para mediar entre las demandas el ELLO y las prohibiciones del
SUPERYÓ
La mayoría de las aplicaciones freudinas al marketing se relacionan con el supuesto
simbolismo sexual de los productos
Simbolismo Masculino que atraen a las mujeres
Sexual
Audi R8 GT Spyder
Muchas aplicaciones populares de las ideas
freudianas giran en torno al uso de objetos
que asemejan órganos sexualesFálicos
Es un tipo de investigación de marketing que intenta explicar el “por qué” los consumidores
se comportan como lo hacen
La misma pretende descubrir y comprender lo que los consumidores no pueden comprender
completamente acerca de ellos mismos
Implícitamente, da por sentado la existencia de motivos subyacentes o inconscientes que
influyen en elcomportamiento del consumidor
Trata de identificar fuerzas o influencias que los consumidores quizá no tienen conciencia de
ellos (por ejemplo, factores culturales, fuerzas sociológicas)
Típicamente, estos motivos inconscientes están entrelazados e influenciados por motivos o
causas conscientes, prejuicios culturales, variables económicas, y tendencias de la moda
(ampliamente definidas)
...
La personalidad de un consumidor influye en la forma en que responde a los estímulos de
marketing
¿Qué es la PERSONALIDAD?
Son las características psicológicas únicas de un ser humano, y a su influencia consistente
sobre la manera en que responde a su entorno
¿Todos los individuos tienen PERSONALIDAD?
Algunos psicólogos argumentan que tal vez elconcepto de personalidad no sea válido
Muchos estudios han descubiertos que la gente no exhibe personalidades estables
◦ Como las personas no se necesariamente se comportan de la misma forma en todas las situaciones,
los psicólogos consideran que solo se trata de una forma cómoda de clasificarlas
Aunque no todos los psicólogos han abandonado la idea de la personalidad,muchos
reconocen que las características subyacentes de un individuo solo son una parte del
rompecabezas, y que a menudo los factores situacionales son muy importantes en la
determinación del comportamiento
Aun así muchos aspectos de la personalidad continúan incluyéndose en las estrategias de
marketing
Gran parte de la personalidad adulta es el producto de un conflicto fundamentalentre el deseo del
individuo de gratificar sus necesidades físicas y la necesidad de funcionar como un miembro
responsable de la sociedad
Esta lucha sucede en la mente, e intervienen tres sistemas:
YO
SUPERYO
ELLO
YO:
•
•
•
Es el sistema que funge como mediador entre el ELLO y el SuperYo
Funge como arbitro en la lucha entre la tentación y la virtud
Se basa en el PRINCIPIO DELA REALIDAD, encontrando la forma de
gratificar al ELLO pero que sean aceptables para el mundo exterior
SUPERYO:
•
Es el contrapeso del ELLO
•
Conciencia del individuo que
internaliza las reglas de la sociedad
ELLO:
•
•
Estas reglas son aprendidas de
nuestros padres
Evita que el ELLO busque
gratificación egoísta
•
YO
SUPERYO
ELLO
Orientado a lasatisfacción
inmediata
•
Es la parte animal de la mente
•
Opera con el principio de placer
•
Guiado por el deseo primario de
maximizar el placer y evitar el dolor
•
Es egoísta y carente de lógica
•
Dirige la energía psíquica del
individuo hacia actividades
placenteras sin tomar en cuenta la
conciencia
Algunos investigadores del consumidor han adaptado algunasideas de Freud
◦ Destacan la importancia potencial de los motivos inconscientes que subyacen en las compras
◦ Los consumidores no necesariamente pueden indicarnos la verdadera motivación de su elección de un
producto, aun en casos en los que son entrevistados en este sentido
La perspectiva freudiana también sugiere la posibilidad de que el YO se base en el
simbolismo de losproductos para mediar entre las demandas el ELLO y las prohibiciones del
SUPERYÓ
La mayoría de las aplicaciones freudinas al marketing se relacionan con el supuesto
simbolismo sexual de los productos
Simbolismo Masculino que atraen a las mujeres
Sexual
Audi R8 GT Spyder
Muchas aplicaciones populares de las ideas
freudianas giran en torno al uso de objetos
que asemejan órganos sexualesFálicos
Es un tipo de investigación de marketing que intenta explicar el “por qué” los consumidores
se comportan como lo hacen
La misma pretende descubrir y comprender lo que los consumidores no pueden comprender
completamente acerca de ellos mismos
Implícitamente, da por sentado la existencia de motivos subyacentes o inconscientes que
influyen en elcomportamiento del consumidor
Trata de identificar fuerzas o influencias que los consumidores quizá no tienen conciencia de
ellos (por ejemplo, factores culturales, fuerzas sociológicas)
Típicamente, estos motivos inconscientes están entrelazados e influenciados por motivos o
causas conscientes, prejuicios culturales, variables económicas, y tendencias de la moda
(ampliamente definidas)
...
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