Comportamiento del Consumidor


Comportamiento del consumidor

El consumo en nuestro país ha detenido su acelerado crecimiento este año. Así lo reportan diversas consultoras encargadas de monitorear el movimiento del mercado;“el consumo es más lento” anuncian los principales medios del rubro económico. Entre preguntarme el por qué y analizar las respuestas, me dejo llevar por esa avalancha de información que me invitaa entrar al gran y deslumbrante mundo del mercado de consumo.
Mi experiencia en las comunicaciones me ha llevado a pasar por caminos distintos a los de la publicidad y el marketing, una de lasespecialidades de esta carrera y precisamente la que me hubiera permitido – y es el caso de muchos de mis pares universitarios- entender la dinámica económica para trabajar en función a susprotagonistas: las personas, sí aquellas que compran los bienes y servicios que el mercado ofrece.
Y es que todos usamos productos, todos recordamos marcas, eso nos convierte en consumidores. Así, cada uno vaidentificando o atribuyendo bondades y desaciertos (es barato, es rico, es caro, etc.) a un producto de una determinada marca y en ese ejercicio termina privilegiando a uno. Es gracias al consumidorque una marca puede llegar a posicionarse, ser la “top of mind”, es decir la más recordada, o porque no, la más identificada del mercado; una variedad de búsquedas en la que los profesionales de lapublicidad hoy trabajan con innovadoras propuestas, desde los estudios de mercado tradicionales hasta creativas formas del “insigth”. De tal manera que quien trabaje mejor las marcas, va a ser el quecapte a este nuevo consumidor de mercado, y si lo sabe conocer y sabe darle lo que espera, probablemente lo fidelice.
¿Por qué conocer al consumidor?
“Conocer el comportamiento del consumidorperuano permite optimizar las estrategias de productos y servicios actuales, identificar oportunidades y mejorar la toma de decisiones.” (Arellano Marketing)
En estos días llegar a conocer y entender el...