Comportamiento Del Consumidor
Páginas: 34 (8309 palabras)
Publicado: 25 de junio de 2012
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
FACULTAD DE INGENIERIA COMERCIAL
ESCUELA DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
TIG COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: MOVISTAR
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PATRICIA EASTON
SANTIAGO – CHILE
NOVIEMBRE 2010
Índice
* Índice 1* Introducción 2
* Datos de la empresa 3
* Grupo telefónica Chile 4-8
* Análisis macroeconómico de Movistar9
* Pirámide de Maslow 10
* Análisis Porter 11-12
* Estrategia de marketing 13-19
* Estrategia de desarrollo, crecimiento ycompetitiva 20-21
* Programa de acciones 22-23
* Publicidad Movistar 24-25
* Descripción de la comunicación de la empresa 26
* Publicidad para analizar27-28
* Análisis del logo 29-32
* Conclusión 33-34
Introducción
Movistar es una gran compañía de telecomunicaciones presente en Chile, con este nombre, desdehace ya algunos años. Es una marca muy potente que se ha integrando ya en la mente de todos los chilenos.
En este informe analizaremos la empresa hablando desde su composición como organización hasta realizar análisis FODA, Pirámide de Maslow y PORTER.
El análisis FODA nos sirve como de planificación estratégica que utilizan mucho las empresas, que busca literalmente identificar las fortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas en el negocio. La palabra FODA demuestra las variables a analizar:
-Fortalezas
-Oportunidades
-Debilidades
-Amenazas
En cuanto al análisis de la pirámide de Maslow utilizamos un esquema que nos indica que tipo de necesidades cumple en las personas MoviStar.
Luego para el análisis PORTER lo que hicimos fue evaluar las cinco fuerzas que determinan lasconsecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. Las organizaciones lo ocupan porque la idea de esta técnica es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
Finalmente, realizaremos un análisis de la estrategia de marketing y comunicación empleada por Movistar, pero más en el fondo,Telefónica.
Datos de la empresa
TELEFONICA CHILE S.A
TIPO: Sociedad anónima abierta
FUNDACION: 1880
SEDE: Torre Telefónica Chile, Santiago
INDUSTRIA: Telecomunicaciones
PRODUCTOS: Telefonía local, Móvil y de larga distancia; acceso a Internet conmutado y a través de banda ancha (ADSL; Televisión Satelital; servicios de transporte satelital de señales de radio y TV.
¿Quiénes somos?“Juntos somos Telefónica y nuestros clientes nos conocen como Movistar”
Las empresas que conforman el grupo Telefónica en Chile ofrecen Servicios Móviles, Fijos, Banda Ancha y TV compartiendo una marca comercial para todos sus segmentos y productos: Movistar.
En total el grupo cuenta con cerca de 10 millones de accesos de clientes, una facturación anual de alrededor de MMUS$ 2.000 y...
FACULTAD DE INGENIERIA COMERCIAL
ESCUELA DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
TIG COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: MOVISTAR
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PATRICIA EASTON
SANTIAGO – CHILE
NOVIEMBRE 2010
Índice
* Índice 1* Introducción 2
* Datos de la empresa 3
* Grupo telefónica Chile 4-8
* Análisis macroeconómico de Movistar9
* Pirámide de Maslow 10
* Análisis Porter 11-12
* Estrategia de marketing 13-19
* Estrategia de desarrollo, crecimiento ycompetitiva 20-21
* Programa de acciones 22-23
* Publicidad Movistar 24-25
* Descripción de la comunicación de la empresa 26
* Publicidad para analizar27-28
* Análisis del logo 29-32
* Conclusión 33-34
Introducción
Movistar es una gran compañía de telecomunicaciones presente en Chile, con este nombre, desdehace ya algunos años. Es una marca muy potente que se ha integrando ya en la mente de todos los chilenos.
En este informe analizaremos la empresa hablando desde su composición como organización hasta realizar análisis FODA, Pirámide de Maslow y PORTER.
El análisis FODA nos sirve como de planificación estratégica que utilizan mucho las empresas, que busca literalmente identificar las fortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas en el negocio. La palabra FODA demuestra las variables a analizar:
-Fortalezas
-Oportunidades
-Debilidades
-Amenazas
En cuanto al análisis de la pirámide de Maslow utilizamos un esquema que nos indica que tipo de necesidades cumple en las personas MoviStar.
Luego para el análisis PORTER lo que hicimos fue evaluar las cinco fuerzas que determinan lasconsecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. Las organizaciones lo ocupan porque la idea de esta técnica es que la corporación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:
Finalmente, realizaremos un análisis de la estrategia de marketing y comunicación empleada por Movistar, pero más en el fondo,Telefónica.
Datos de la empresa
TELEFONICA CHILE S.A
TIPO: Sociedad anónima abierta
FUNDACION: 1880
SEDE: Torre Telefónica Chile, Santiago
INDUSTRIA: Telecomunicaciones
PRODUCTOS: Telefonía local, Móvil y de larga distancia; acceso a Internet conmutado y a través de banda ancha (ADSL; Televisión Satelital; servicios de transporte satelital de señales de radio y TV.
¿Quiénes somos?“Juntos somos Telefónica y nuestros clientes nos conocen como Movistar”
Las empresas que conforman el grupo Telefónica en Chile ofrecen Servicios Móviles, Fijos, Banda Ancha y TV compartiendo una marca comercial para todos sus segmentos y productos: Movistar.
En total el grupo cuenta con cerca de 10 millones de accesos de clientes, una facturación anual de alrededor de MMUS$ 2.000 y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.