Comportamiento del Consumidor



Marketing Lateral

1. Plantear las ideas relevantes del articulo
El artículo nos habla de un nuevo marketing, el cual puede ser utilizado como complemento del marketing tradicional, el marketing lateral, el cual consiste en
crear productos, las empresas han utilizado un proceso diferente al anteriormente descrito para buscar y generar nuevas ideas. Dicho método se denomina marketinglateral y su gran ventaja radica en que, en lugar de capturar una parte del mercado ya existente, crea un mercado nuevo. Un caso arquetípico es el de las barritas de cereales lanzadas por primera vez al mercado por Hero, una empresa del sector alimentario con una tasa de mercado baja en la categoría de cereales de desayuno. Hero buscaba ampliar su participación en dicha categoría, pero advirtiendoque ya estaba muy fragmentada y saturada, decidió fusionar los conceptos de cereales y barritas de chocolate creando una nueva categoría que comenzó a comercializar como un snacksano para cualquier hora del día. Mediante un proceso de marketing lateral se había creado un nuevo producto y una nueva categoría, expandiendo el consumo de cereales a otras ocasiones. Algo similar sucede con otrosproductos innovadores como son los huevos Kinder Sorpresa, las tiendas de veinticuatro horas 7-Eleven en Japón, el Actimel de Danone, las tiendas en las gasolineras, el concepto de cibercafé, la campaña de "Apadrina un niño", el concurso televisivo Gran Hermano, los pañales-braguita Huggies, la muñeca Barbie y el walkman de Sony. Estas son algunas de las innovaciones fruto de un proceso de marketinglateral que produjeron conmoción en su momento, aunque existen otros muchos ejemplos.

2. Plantear el problema que describe el articulo
El problema con esta estrategia de hacer marketing lateral es que al segmentarlos demasiado, los mercados se vuelven muy pequeños como para que puedan ser realmente rentables. Al respecto surge la pregunta ¿Qué hacer entonces? Se indica que una solución es crearnuevos mercados y capturarlos por completo. Pero esto sólo es posible si se crean nuevos productos y servicios, es decir, si se innova. Así pues, hay que concentrarse menos en el problema de cómo vender más productos y adoptar un pensamiento más creativo. Se debe considerar además, que dado a la dinámica de los escenarios en donde las empresas tienen una participación proactiva, con mucha innovación,el ciclo de vida de los productos sea corto y en donde se debe estar atento a la innovación a fin de dar paso a que la creatividad genere nuevas transformaciones en los productos a fin de ser demandados y consumidos por los consumidores. Nos recuerda winred.com, que se considere que la cantidad de productos compitiendo ha aumentado significativamente. En los Estados Unidos se registraron en 1975aproximadamente 31.000 patentes nuevas mientras que en el año 2000 la cantidad de patentes registradas aumentó un 300%. En países como Inglaterra o Alemania, el crecimiento fue de más de un 600% en el mismo período. Como resultado los mercados se pueblan cada vez más de nuevos productos y se vuelve más difícil competir. A todo ello se agrega además, que es más barato reemplazar que reparar.Reparar un producto cuesta muchas veces más caro que comprar uno nuevo. Esto hace que los consumidores, al comprar un nuevo producto, estudien las diferentes alternativas disponibles aumentando las oportunidades de que se cambien de marca. Los mercados están muy fragmentados. El afán de posicionar los productos en los diferentes segmentos de consumidores ha creado mercados cada vez más pequeños. Son tanpequeños, que su rentabilidad está muchas veces amenazada. La mente de los consumidores está cada vez más saturada. Obtener espacio en la mente de los consumidores es cada vez más difícil. La cantidad de mensajes se ha multiplicado de la misma manera que la cantidad de productos disponibles. Los consumidores han desarrollado barreras para defenderse de esta situación. Como resultado, es muy...