comportamiento del consumidor
Los beneficios del comportamiento en la mercadotecnia son:
Generación de confianza:
Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes, empleadosy otros grupos. En ese sentido, la conducta ética es un factor indispensable para la generación de confianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican.
Captación debuenos clientes, proveedores, empleados, distribuidores y otros:
El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar , de transmitir unaimagen de profesionalismo, de respetar las leyes y reglamentos vigentes, etc., es como un imán que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se sienten identificados con esasacciones.
Protección contra la publicidad negativa:
Cuando las actividades y procesos son considerados éticos, es difícil que la publicidad negativa (aquella que perjudica la imagen de la empresa y/ode sus productos) se produzca como resultado de la queja de clientes o de las denuncias de empleados, proveedores, distribuidores u otros grupos externos a la empresa. Por tanto, el comportamientoético protege a la empresa contra la publicidad negativa.
Satisfacción personal y paz interior:
Cuando el ser humano hace lo que es "bueno, correcto o permitido" siente satisfacción y paz interior;ambos, son ingredientes indispensables para que empresarios y empleados que trabajan en el desarrollo de una empresa, quieran y deseen seguir trabajando en ella, haciendo su labor de la mejor maneraposible.
Generación de confianza:
Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes, empleados y otros grupos. En ese sentido, la conducta ética es un factor indispensable para lageneración de confianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican.
Captación de buenos clientes, proveedores, empleados, distribuidores y otros:
El hecho de no...
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