comportamiento del consumidor
Es el proceso del que interviene en las personas o grupo, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos; es el proceso continuo y no únicamente lo que sucede en el momento en el que el consumidor hace la transacción donde da y se recibe algo de valor.
El consumidor es un individuo que requiere satisfacercierta necesidad a través de la compra u obtención de productos, para lo cual se llevar un tipo de transacción económica. Estas operaciones pueden ser muy básicas y simples o extremadamente complejas. Para que exista un consumidor, siempre tiene que haber otro ente que provea el servicio que en este caso son los proveedores y un producto u objeto que se desee por el cual se establece toda laoperación.
Los consumidores se pueden segmentar en diferente forma puede ser por edad, género, estructura familiar, clase social e ingreso, raza y origen étnico, geografía, estilos de vida entre otras y así podrás llegar a el mercado meta al cual deseas dirigirte.
Actual mente el comportamiento del consumidor es que a menudo la gente no compra productos por lo que hacen, sino por lo quesignifican. Esto no quiere decir que el producto no sea importante sino que los productos tienen en nuestras vidas un papel mas allá de las tareas que desempeñan sino los significados más profundos de un producto pueden ayudarlo a destacar de entre otros bienes o servicios similares. Una de las principales roles de los productos en nuestra vida son: que el producto ayuda a establecer la identidad delusuario, sirve como conexión con un yo interior, forma parte de la rutina diaria del usuario, crea vínculos emocionales de calidez, pasión y otras emociones.
Consumo adictivo:
La adicción algunos consumidores es una dependencia fisiológica o psicológica a productos o servicios. Los consumidores pueden utilizar prácticamente cualquier producto o servicio para aliviar algún problema o satisfacercierta necesidad lo cual solo es momentáneo solo se sienten satisfechos por un tiempo.
Consumidor compulsivo:
Este se refiere a las compras repetitivas que se realizan en exceso, para disminuir la tensión, ansiedad, depresión o aburrimiento, los consumidores que sufren más este consumismo son las mujeres que se sienten atraídas por artículos de ropa o cosméticos como zapatos, bolsas y etc...;los hombres tienden a enfocarse a dispositivos electrónicos, herramientas entre otros.
Las recepciones son el proceso por el cual el cliente selecciona e interpreta diferentes sensaciones, se recibe diferentes estímulos externos o información que se obtienen por diferentes canales.
Los mercadologos se basan principalmente en anuncios visuales, el diseño del empaque ya que se comunica unsignificado desde el color, tamaño, el estilo de un producto. Los olores son otro factor que puede provocar emociones o crear sensaciones de tranquilidad, o incluso también pueden evocar recuerdos o aliviar el estrés, la música en los anuncios mantiene la conciencia de marca y la música de fondo crea estados de animo deseables aunque también tiene que ver el ritmo de música que escuche el cliente,se ha visto que el tacto es un factor muy importante en proceso de las ventas, las personas asocian las texturas con las cualidades de un producto y relaciona la riqueza o calidad percibida por los materiales, el sentido del gusto contribuye a nuestra experiencia con muchos productos y la exposición ocurre cuando se altera los receptores sensoriales de las personas.
El umbral absoluto: es lamínima cantidad de estimulación que se puede detectarse en un canal sensorial dado.
El umbral diferencial: esta refiere a la capacidad de un sistema sensorial para detectar cambios o diferencias entre dos estímulos.
La percepción subliminal: esta ocurre cuando el estimulo esta por debajo del nivel de conciencia del consumidor.
Aprendizaje:
El aprendizaje es el cambio en la conducta que es...
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