comportamiento del consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor (ECC) se basa en el entendimiento de tutos los factores psicológicos, psíquicos y superficiales de un consumidor; llevándolos a la decisión de compra queesperamos que realicen, dicho de una manera más vulgar “manipulando tuta la mente”. La manera más fácil de estudiar el comportamiento del consumidor es llevando investigaciones exhaustivas de todo suentorno y necesidades, para que así mismo podamos saber más acerca de los gustos que puedan tener nostre clientes. El ECC nos ayuda a identificar las cualidades de cada mundo personal de losconsumidores y a encontrar rasgos en común para satisfacer individual y comúnmente a todos nuestros clientes.
Hay muchos autores que han puesto en evidencia todo lo estipulado con el comportamiento delconsumidor, que a su vez han llevado a crear todo esto en un entorno de paradigmas, por ejemplo “The information-processing paradigm” ((Il paradigma di elaborazione delle informazioni) En esta teoríasubyace la imagen de un consumidor básicamente racional, tal como lo expresa Solomon: “Consumers are goal oriented, and their purchase decisions are often -but certain not always- carefully calculated toprovide the greatest amount of benefits received for the money spent”(Solomon: 1998, 15). Todo esto nos lleva hacia la psicología cognitiva como marco teórico fundamental. Ya que se maneja a través deun impulso psicológico muy interno, posicionando o dando a entender el concepto del producto en el sub-conciente del consumidor.
Por otro lado se encuentra el paradigma experiencial, se basa en lasbuenas repercurciones que el consumidor haya tenido anteriormente con marcas similares a la que yo estoy ofreciendo, lo cual me lleva a ver sus falencias y el buen o mal feedback que el cliente hayatenido con esas; de este modo puedo yo implementar en mi marca o mejorar las fallas o desconciertos que haya tenido el cliente con mi competencia.
Como expertos en el área de mercadeo tenemos el...