Comportamiento Del Consumidor

ortamiento

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Trabajo 1

Curso: Análisis del Comportamiento del Consumidor

Profesor: Hernan Samar.

Integrantes:

Cama Cuzcano, Luz Madele (U1010979)
Tamariz Ubillus, Lucy (U1211014)
Baltazar Calero, Luis Miguel (U1110444)
Gandarillas Solari, Pierina(U1212266)
Mejico Pacheco, Josselyn (U1011641)
Lobo Huamani, Benjamín (U1010584)

Lima – Perú

2012-2

POSITIVISMO
IDENTIFICA LAS CAUSAS DE UN DETERMINADO COMPORTAMIENTO DE CONSUMO, PARA PREVEER.

1. El enfoque positivista se parte de teorías previamente seleccionadas, de la cual se extraen hipótesisque se desea contrastar en la investigación para confirmarlas o desecharlas.
El enfoque positivista se parte de teorías previamente seleccionadas, de la cual se extraen hipótesis que se desea contrastar en la investigación para confirmarlas o desecharlas.
Describir características:
Al Positivismo se le conoce también como Modernismo, empirismo lógico, operacionalismo y objetivismo.
AlPositivismo se le conoce también como Modernismo, empirismo lógico, operacionalismo y objetivismo.
Se basa en la investigación cuantitativa, es decir, ésta busca identificar las relaciones de causa y efecto en las situaciones de compra.
Se basa en la investigación cuantitativa, es decir, ésta busca identificar las relaciones de causa y efecto en las situaciones de compra.


2. Tipo deInvestigación. Describir características.
CUANTITATIVA
CUANTITATIVA


Se usa para comprender las situaciones las causas y efecto en las situaciones de compra.

Características:
a. Es de índole descriptiva.
b. Brinda oportunidad de predecir el compartimiento del consumidor.

3. Métodos o técnicas

*Usa métodos de las ciencias naturales como:

-Observación
-Experimentación

*Técnicas como:
a. Técnicas de encuestas: Recojo de información por preguntas escritas y organizadas.

b. Estudios probabilísticos: Estos estudios pueden generalizarse en poblaciones más grandes.

4. Instrumentos. Describir cada uno.

5. Características de la información a obtener:

- Información moderadamente confiable.
- Información de acceso rápido.
-Índice de respuesta relativamente bajo.
- Mayor costo.
- Abarca mayor cantidad de población (Muestra Probabilística).
- Mide la satisfacción y causas de compra del consumidor.

6. Requerimientos para el investigador:
El Primer paso para desarrollar una investigación, es investigar sobre datos secundarios es decir, publicaciones, instituciones gubernamentales, empresas privadas que manejandatos de población, compañías de investigación y agencias publicitarias que nos brindan fuentes de información actualizada para así dar pie a definir cuidadosamente los objetivos del estudio, ponerse de acuerdo desde el principio sobre los propósitos y objetivos sean los correctos para así asegurar que el diseño de la investigación sea el apropiado.

7. Elaborar un modelo de escala de:Licker, Semántica diferencial y de Clasificación de rangos:

Escala de Licker:
P-1. En los siguientes enunciados favor calificar con el número que mejor refleje su opinión con respecto al servicio ofrecido en cruz del sur; con una calificación del mínimo (1) totalmente desacuerdo, y máximo (5) totalmente de acuerdo.
1. Totalmente desacuerdo
2. Desacuerdo
3. Ni acuerdo ,ni desacuerdo4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo

a- Es un transporte cómodo para viajes largos. ___
b- Frecuentemente viajo en cruz del sur, por sus tarifas económicas.____
c- Encuentro pocas promociones en fechas festivas. ____
d- Es puntual con las fechas y horas indicadas en entradas y salidas.____
e- Su flota es moderna y segura. ____

Semántica diferencial:
P-2....