Comportamiento Del Consumidor

EL CLIENTE Y SU
COMPORTAMIENTO
Trabajo en clase : FDM
1 semestre
Maestro : Jair
Alumna: alexia medellin de luna

• Servicios : un comprador es un consumidor cuando compra
para consumir.
•La definicion de consumidor se define por su conducta en la
tomas de desiciones.

• La CONDUCTA: es un conjunto actividades elementales como
mentales y fisicas.son las que influyen entre si einducen al acto
de la compra.

• Aspectos subculturales en el comportamiento
del comprador.
• Permite al marketing segmentar en el mercado
para llegar a las necesidades,motivaciones
,persepciones,estas que son compratidas en un
grupo subcultural especifico .

• ¿ que es una subcultura?
• Es un grupo cultural distinguible que existe
dentro de una sociedad mas grande y compleja.
Susmiembros poseen creencias , volores y
costumbres que los aparta de los demas
miembros de la misma sociedad

• Principales categorias subculturales :

• La nacionalidad
• La raza
• La religion
•La localizacion geografica.
• Edad

• Sexo
• Educacion
• La subcultura ednica : atiende a los origenes
• Suelen casarce con personas del mismo sexo y
comparten el mismo sentido de supervivencia.

Subcultura de los jovenes.

Este mercado no solo gasta dinero de los adolecentes si no que
tambien de los familiares.
Pautas para el mercado de los jovenes.

• 1 nunca menospreciar a losjovenes
• 2 ser totalmente sinceros
• 3 reconocer a los jovenes el merito de estar motivados por los
valores racionales.
• 4 ser lo mas personal posible

Subcultura de las personas de edadavanzadas

Esta es diferente a la de los jovenes ya que sus necesidades son
distintas.
• Algunas caracteristicas desfavorables de esta subcultura.

• Son conservadores
• Poseen menos de lo ingresosde la poblacion
• Sus facultades mentales pueden ser alteradas

• Tienen mala salud.
• Suelen aislarse de la gente.

• Extrategia de transgeneracion

• En esta se encuentran los adultos...