comportamiento del consumidor

Familia Bric
eño
Torrico
COMPORTA
MIENTO DE
L CONSUMI
DO

R

Familia Briceño Torrico
 Personas que viven en el inmueble:
1.
2.
3.
4.

Jorge Briceño (53 años – Padre,trabajador ydedicado a la casa)
Lourdes de Briceño (45 años – trabajadora)
Flavia Briceño (10 años - Hija, estudiante escolar)
Ana Paula Briceño ( 19 años - Hija, estudiante)

.Direccion del inmueble: Brea yPariñas 435
.Distrito: Ate.
.NSE: C.

https://www.youtube.com/watch?v=4bNP2XZ_zIM

Fam Briceño

Finalidad: Comportamiento
Social y cultural
Para poder conocer el comportamiento de cadaintegrante
de la familia partimos
0 Psicología: Estudio científico del comportamiento

humano y de los procesos mentales.
0 Comportamiento: Manera de proceder en relación al
entorno o al mundode estímulos.

Comprador vs Consumidor
0 Comprador: Aquel que realiza la compra, con iniciativa de

investigar el producto y planificar la compra.
0 Consumidor: Aquel que hace uso del producto oservicio e

influye en la decisión del comprador.
La compradora mas frecuente en esta familia es la madre y los
consumidores el resto de los integrantes.
Por otro lado cuando cada compra querealicen
individualmente a no ser productos para el uso de la casa, ellos
mismos terminan siendo los consumidores.

Investigación de mercado
Herramienta utilizada para recoger y analizarinformación de un
mercado específico. (Sirve de sustento para la toma de decisiones)
0 En este caso aplicamos a una investigación cuantitativa a través de

encuestas personales.

Necesidad ycomportamiento
del consumidor
Necesidad: Diferencia entre la situación actual y la
situación deseada ante una carencia.
0 Innatas: Carácter primario
0 Adquiridas: En respuesta al ambiente (secundarias)Maslow de la Familia

Motivación y el consumidor
Parte central que impulsa a actuar, provocar, mantener
y dirigir la conducta hacia un objetivo.
0 Racionales: Metas con criterios objetivos....