comportamiento del consumidor

Punto de venta:
Supermercado
CASA LEY
Plaza Fiesta Las Palmas


Decidimos examinar a los consumidores de ley por ser un supermercado muy común a el donde acuden distintos tipos deconsumidores, fuimos a realizar el análisis de los consumidores en el punto de venta localizado en “Plaza Fiesta Las Palmas”, por tratarse de una plaza comercial asisten mucho tipo de personas y estando esteestablecimiento aquí aprovechan esa facilidad para surtir su despensa en casa Ley “Las Palmas”.
Realizamos preguntas a empleados y también a consumidores, también observamos detenidamente su decisión ycuál era su al momento de comprar un determinado producto, y cuál es su reacción al momento de tomar la decisión.

Análisis del cliente

La investigación la hicimos en domingo, como es un día deasueto hay más cantidad de consumidores que se dirigen a casa Ley a realizar sus compras.
Algunos compradores surten su despensa quincenal, otros semanalmente.
Depende del tipo de consumidor y de quetan accesible sea para el realizar sus compras.

A esta plaza acuden distintos tipos de consumidores, y también acuden consumidores de distintos sectores de la ciudad, e incluso de las comunidadescercanas a la ciudad de los Mochis y como se encuentra en el centro de la ciudad tienen una gran cantidad de clientes fidelizados.
Hay varios tipos de clientes, algunos son mas detallistas y se tomanel tiempo de observar cual es la mejor opción de compra analizando cada detalle de los productos, características como: el precio, la calidad, su diseño, llo que lo diferencia de los demás, y sobretodo si satisface por completo sus necesidades.
Pero otros clientes ya tienen identificados sus productos, saben donde se encuentra cada uno de ellos y no pierden el tiempo de analizar suscaracterísticas, sencillamente siempre eligen los mismos productos.
Entrevista a los empleados
Aprovechando que en el lugar se encontraban algunos de los empleados acomodando productos, reacomodando en los...