Comportamiento Del Consumidor

INTRODUCCIÓN
Sabemos que dentro del mercado hay una gran cantidad de productos y para saber lo que el consumidor quiere debemos seguir una serie de procesos que lograran como resultado satisfacer la necesidad de un cliente. Esto permite que el ser humano vaya adquiriendo hábitos de compra.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Todas las personas tienen necesidad de compra y para las empresas es demucha importancia saber sobre como puede satisfacerlas; pero seria mejor que supieran cuál es el comportamiento para la decisión de una compra, así las empresas podrán emprender una mejor estrategia de persuasión para el cliente, esta seria la mejor manera de complacer a nuestros clientes.
La base de la conducta del individuo también esta afectada por su edad, estado civil, estatus, cultura,religiones y un sinfín de factores afectantes otro punto que afecta mucho en la elección de un producto o servicio es la percepción que tenga sobre este, la percepción de las personas no siempre es la misma, puede que estén viendo un mismo producto pero no tengan la misma percepción de este. Esta se da después de una sensación la cual es empujada por los sentidos de las personas (vista, tacto, oído,olfato, gusto).El comportamiento del consumidos también se ve influenciado por las acciones que tome una empresa dentro del mercado, o sea, las estrategias de marketing que utilice para llegar a el cliente.
Cada individuo tiene factores que influyen en toma de decisión de compra estas factores pueden ser tanto interno como externos. Los factores internos pueden ser la personalidad, experiencia yanálisis, estos factores ayudan al individuo a lograr una compra individual, mas los factores externos que lo son como cultura, clase social, grupos, familia son los que tienen gran influencia en lo que es la compra de algún producto.
Las personas tienden a tener un comportamiento diferente mientras están solos y cuando están en grupo, así mismo es la decisión de compra, las personas se ven muyinfluidas por las demás personas o grupos con quienes estén, puede que un producto le guste mas que el otro pero solo porque las demás personas dicen que el otro sea mejor lo mas probable es que compre el que le indique las otras personas.
Otro factor muy importante es el nivel de compromiso de la compra, entre, mas altos sea el nivel mas difícil es la decisión por eso el individuo tiene quebuscar información sobre el producto, evaluar cuales son las mejores opciones y escoger la que en realidad satisfaga la necesidad. Por ejemplo: no es lo mismo comprar unos tacos para jugar futbol que comprar un computador, porque? Bueno quizás el cliente tenga cuidado al comprar unas tacos y los revise antes de llevarlos y dependiendo de sus gustos los tomara pero al comprar una computadora el tendráque buscar información de este producto sobre la capacidad del disco duro, la memoria, el procesador porque no vamos a pagar mucho dinero por algo que no va a llenar nuestras expectativas por eso el nivel de compromiso es un factor importante para una decisión de compra.
Algo que también impulsa mucho a las personas es la motivación que según el señor Maslow en su teoría de la Jerarquía de lanecesidad dictaba que el ser humano tiene cinco(5) niveles de necesidades que primero esta la fisiológica que son las necesidades primarias del ser humano como respiración, hambre, sexo, descanso; segundo esta la necesidad de seguridad que son la de empleo, familia, tener una propiedad, seguridad física; tercero esta la necesidad de afiliación que es tener una afecto, una amistad e intimidad sexual;cuarto esta la necesidad de reconocimiento que enfoca el autoreconocimiento, sentirse respetado, tener confianza en si mismo y llegar al éxito; por ultimo la autorrealización que en este nivel es donde el individuo se siente motivado, deja huellas, esta al máximo y tiene su autoestima alta.
PROSESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Los mercadologos han optado por darle pasos a la decisión de compra de...