Comportamiento Del Consumidor

Comportamiento del Consumidor
Comportamiento del Consumidor

Carrera: Licenciatura en Mercadeo y Ventas
Curso: Comportamiento del Consumidor
Profesor: LICDA. NOEMY BADILLA DUARTE
Cuatrimestre I: 2013
Estudiante: Erick José Gómez Zuñiga

Carrera: Licenciatura en Mercadeo y Ventas
Curso: Comportamiento del Consumidor
Profesor: LICDA. NOEMY BADILLA DUARTE
Cuatrimestre I: 2013Estudiante: Erick José Gómez Zuñiga



Carrera: Licenciatura en Mercadeo y Ventas
Curso: Comportamiento del Consumidor
Profesor: LICDA. NOEMY BADILLA DUARTE
Cuatrimestre I: 2013

Tema:
Introducción al comportamiento del Consumidor
Presentado por:

Nombre | Participación (%) | Carné | Firma |
1° Apellido | 2° Apellido | Nombre | | | |
Gómez | Zúñiga | Erick | 100% | 114200108 | |Enero 2013

Santa Cruz Guanacaste, Costa Rica

Tabla de Contenidos
Contenido

Introducción 3
Definición del Comportamiento del Consumidor 4
Definición del comportamiento del consumidor 4
Clientes y Consumidores 5
Proceso de decisión 5
Roles del Comportamiento de Compra 7
Subconjunto del comportamiento Humano 8
Comportamiento del Consumidor y dirección del Marketing 9Análisis de la oportunidad de mercado 10
Selección de un Mercado meta 11
Determinación de la Mezcla de Marketing 12
Publicidad Comparativa 13
Comportamiento del consumidor, Marketing No lucrativo y social 13
Comportamiento del consumidor y Des-Marketing 14
Conclusiones 15
Recomendaciones 16
Bibliografía consultada y citada 17

Introducción

Dentro de la sociedad todos somosconsumidores, con diferentes gustos y preferencias, eso es lo que nos hace ser diferentes a la hora de comprar y sobre todo el comportamiento de compra que presentamos dentro de un numero de selecciones para escoger, siendo así existes un sin numero de comportamientos que tienen las personas antes de una compra, por ellos es necesario estudiar, diagnosticar cuales son los mas comunes para poder lograr vera los consumidores mas predecibles a la compra de bienes servicios.
Los consumidores somos todos, con nuestras diferentes costumbres, rutinas, creencias, actividades, etc. Eso nos va forjando un perfil donde podemos definir a los consumidores como consumidores potenciales a ciertos bienes y servicios. Por ello la información que se recolecta del consumo masivo de las personas es vital a la horade realizar una investigación para lograr determinar el comportamiento de los consumidores a ciertas épocas y eventos, como se comporta el ser humano a las diferentes actividades que suelen pasar día con día.
El comportamiento del consumidor es uno de los temas importantes y pilares de la investigación para poder llevar un producto al éxito, ya que, es necesario saber cual es el comportamiento ola reacción de las personas a nuevos productos, a cambios de marca, a cambios de empaque, a ofertas, a descuentos, etc. Es necesario identificar cual es la fortaleza de un producto o servicio para lograr un mejor desempaño en el mercado.
El comportamiento del consumidor es la pieza fundamental en el engranaje del cicle de vida de un producto o servicio, ya que, nos va a indicar la aceptaciónque tenga ese mismo con los consumidores finales, también nos determinan la aceptación que ha tenido y sus desventajas o amenazas en cuanto al comercio u otro producto sustituto.

Definición del Comportamiento del Consumidor

Desde el nacimiento del marketing, se ha reconocido el papel fundamental ejercido por el consumidor en la sociedad. En un mercado competitivo son muchas las marcas y losfabricantes que tratan de conquistar el favor del consumidor; y por tanto es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias, las exigencias de los consumidores, que constituyen un mercado tan cambiante que las empresas deben de llevar Se ha afirmado repetidamente que el objetivo final del sistema de distribución de una sociedad es satisfacer los deseos del público y...