Comportamiento del consumidor




NOMBRE: RONNY QUIMIS PLUA



FACILITADOR: ADRIANO BRIVIO




MATERIA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR




ENSAYO





QUITO, 2015
¿Qué tan relevantes son las compras por internet en el cambio de la matriz productiva?

Esta práctica de lo que es la compra por internet es cada vez más común y consiste en que los clientes cada vez más usan sus móviles para comparar precios y examinar promocionesonline de los productos que están viendo en una tienda física. Este fenómeno inquieta a las tiendas tradicionales, porque lo que podrían ser clientes potenciales usan sus instalaciones y prueban los productos, sin embargo finalizan comprando en negocios online.
En la actualidad tenemos acceso a información de forma contigua y fácil: sólo basta usar un Smartphone; y los interesados estánaprovechando estas ventajas para comprar mejor. “Según un informe de Google, de los consumidores que realizan búsquedas con el móvil, el 14% lo hace para comparar precios (showrooming), el 28% para buscar más información y hasta un 20% ha cambiado su decisión de compra.
Este comportamiento no gusta a los establecimientos, porque funcionan como escaparates para otras tiendas. Algunas tiendas incluso hanllegado al extremo de cobrar por ojear la mercancía, para evitar el showrooming. Esta es, sin duda, una estrategia suicida que va en contra de los consumidores y que seguramente no les haga ningún bien.”
Otro de los factores que influyen en las ventas por tinternet son las del comportamiento del consumidor y hay que adaptarse a ello, en lugar de combatirlo. En este sentido, se pueden diferenciarvarios tipos de consumidores online en función de su uso de la compra por internet:
El comprador online avanzado, que tiene una gran experiencia comprando online y es capaz de arriesgarse a comprar en un sitio de dudosa reputación para conseguir un precio muy bajo. Éste es el comprador que más showrooming realiza es decir que ya es un experto en las compras por internet.
El comprador moderado, que sóloadquiere productos en sitios de confianza, que cuentan con opiniones favorables, porque sabe que si surge cualquier inconveniente, se lo resolverán.
El comprador inexperto, que busca seguridad total y que sólo comprará sus marcas de referencia o en sitios que ya conoce.
El consumidor actual es multicanal, por tanto las marcas deben adaptarse y estar donde se encuentran sus clientes.
La economíaecuatoriana ha crecido en los últimos años gracias a la exportación del petróleo y a la venta de productos primarios como el banano, cacao, camarón, rosas, entre otros. Sin embargo, el gobierno busca generar más riqueza, lograr un desarrollo más sostenible e impulsar actividades ligadas al talento humano, a la tecnología y el conocimiento, a través del cambio de la matriz productiva en lo cual lasventas por internet ayudan e influyen teniendo un gran impacto en los que es ventas al exterior, para lo cual refleja los datos desde el año 2012 al año 2015 un gran índice de ventas e ingresos para el país dando los indicadores de un 6 % del balance con que cuenta el Ecuador anualmente.



Con una posible recesión del mercado internacional se consumiría menos petróleo y otros productos primarios,con el respectivo impacto para la economía ecuatoriana. Además el costo de esos bienes dependen de factores externos y no del país en lo cual de aquello antes mencionado también tenemos que fijarnos que las ventas no se las realiza físicamente sino que ahora ya se puede realizar las ventas mediante las ventas de marketing como son las online y offline, que desde los últimos tres años han dadograndes resultados, ya que anteriormente se necesitaba un traslado de del comprador o del vendedor para efectuarse dichos acuerdos, pero ahora con los avances tecnológicos de venta y compra se lo realiza por internet ayudando a reducir costos y obteniendo más utilidad.
Recientemente, el presidente Rafael Correa aseguró -ante la caída de los precios del petróleo- que por cada dólar que se reduce por...