Comportamiento Del Consumidor

Abundan los trabajos descriptivos y/o funcionalistas acerca de la complejidad de los comportamientos de consumo, desafortunadamente en muy contadas ocasiones, encontramos reflexiones sólidamenteargumentadas sobre nuestro propio contexto cultural y social, vinculadas además al difícil entorno económico sobre el que se sustenta dicho comportamiento, es decir, a nuestra realidad latinoamericana onacional.

Las escasas investigaciones al respecto, fueron realizadas en su momento por el Instituto Nacional del Consumidor (INCO) -actualmente desaparecido por su fusión con la Procuraduría Federaldel Consumidor (PROFECO)-, desde la perspectiva de la defensa del consumidor y otros esfuerzos individuales publicados por instituciones como la UNAM. Pero los trabajos de investigación que másabundan, son los promovidos por los grandes consorcios, aquellos a quienes les interesa la manera en que piensa, actúa, siente, el consumidor para atraparlo en las redes del consumo a través de los cadavez más seductores productos comerciales promovidos por la cada vez más sofisticada publicidad… publicidad para tratar de ser lo que no se es, publicidad para dejar de ser lo que se es.

El objetivofundamental del presente trabajo, pretende analizar desde diferentes enfoques y una perspectiva crítica, el intrincado campo del comportamiento del consumidor, partiendo de las metodologías y demásaportaciones que nos ofrecen las ciencias sociales (Antropología, Economía, Psicología social etc.).

Para fines del curso “Comportamiento del consumidor” que se imparte en la Licenciatura deRelaciones Comerciales de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, el trabajo se encuentra dividido en dos grandes partes. En la primera se abordan los aspectos sociales que influyen en los comportamientosde consumo; el aspecto económico, cultural, histórico, etc. y en la segunda se aborda desde la perspectiva psicológica y psiquiátrica para tratar de entender y comprender el intrincado y complejo...