Comportamiento del onsumidor


UNIVERSIDAD DON BOSCO

RESUMEN CAPITULO 5








PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL COSUMIDOR

ALUMNA:

Andrea Josabet López Quintanilla

DOCENTE:
ERNESTO PINEDA
ASIGNATURA:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR



Lunes 10 de junio de 2013, Soyapango.
RESUMEN CAPITULO CINCO
PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Los consumidores están influidos por los factorespropios de su personalidad, el marketig incorpora rasgos en la publicidad para saber llegar a todos los consumidores. Reconocer las herramientas para entender la personalidad y el concepto de sí mismo para relacionarlos con el comportamiento del consumidor.
¿Qué es personalidad?
Aquellas características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde a suambiente
La naturaleza de la personalidad
La personalidad refleja las diferencias individuales
La personalidad es consistente y duradera
La personalidad puede cambiar
TEORIAS DE LA PERSONALIDAD
TEORÍA FREUDIANA:
Necesidades e impulsos inconscientes están en el corazón de la motivación humana.
Teoría psicoanalítica de la personalidad
Una teoría de la motivación y la personalidad que postula quelas necesidades inconscientes o impulsos, sobre todo sexuales y otras unidades biológicas, son la base de la motivación humana y la personalidad.
TEORIA FREUDIANA:
Identificación (Ello)
Almacén de las necesidades primitivas o instintivas qué el individuo busca la satisfacción inmediata
Superego (superyó)
Expresión interna del individuo de los códigos morales y éticos de la sociedad deconducta
Ego(yo)
Control consciente del individuo que equilibre las demandas del ello y el superyó
La teoría freudiana y "Personalidad del producto"
Investigadores del consumidor usando la teoría de la personalidad de Freud ven las compras de los consumidores como la reflexión y la extensión de la propia personalidad del consumidor
TEORÍA NEO FREUDIANA:
Las relaciones sociales son fundamentalespara la formación y desarrollo de la personalidad.
Teoría neo freudiana de la personalidad
Una escuela de la psicología que hace hincapié en el papel fundamental de las relaciones sociales en la formación y desarrollo de la personalidad.
Teoría Neofreudiana de la personalidad
Teoría CAD de Horney
Utilizando el contexto de las relaciones entre padres e hijos, las personas se pueden clasificar en:Individuos complacientes: tienden a acercarse a os demás en busca de afecto
individuos agresivos: se mueven en dirección contraria a los demás y quieren sobresalir.
individuos independientes: se alejan de los demás, son individualistas y tienen confianza en sí mismos.
TEORÍA DE LOS RASGOS:
Enfoque cuantitativo a la personalidad como un conjunto de rasgos psicológicos.
Teoría de los rasgosUna teoría de la personalidad que se centra en la medición de las características psicológicas específicas.
La orientación es principalmente cuantitativa o empírica
Teóricos de los rasgos relacionados con la construcción de los test de personalidad que les permitan localizar las diferencias individuales, como:
Naturaleza innovadora del consumidor:
El grado en que los consumidores sonreceptivos a los nuevos productos, nuevos servicios o nuevas prácticas.
Materialismo del consumidor
Un rasgo de la personalidad como el de las personas que consideran posesiones como particularmente esencial para su identidad y su vida.
Etnocentrismo del consumidor
Predisposición de un consumidor de aceptar o rechazar productos fabricados en el extranjero.
LA PERSONALIDAD Y EL ENTENDIMIENTO DELCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Personalidad y Diversidad del Consumidor
Algunos rasgos específicos de los consumidores son de particular interés para los vendedores:
Carácter innovador del Consumidor
Cognitivos Factores de la Personalidad
Materialismo consumidor, hábitos de consumo y Consumo compulsivo
El etnocentrismo Consumidor

DESEO DE INNOVACION
Consumidores Innovadores
Aquellos...