Comportamiento grupal

Gestión Estratégica de RR.HH

Comportamiento Organizacional

Comportamiento Grupal

Universidad de Aconcagua - Ingeniería Civil Industrial

Carlos Carrera C Mauricio Morales Machalí, Mayo del 2010

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Objetivos
• • • • • • • • • Tipos de grupo. ¿por qué se forman los grupos? Papeles o roles de las individuos Relación entre grupoy productividad Interpretar el comportamiento y la aceptación al grupo Holgazanería social La cohesión en los grupos Diversidad en los grupos Pensamiento y desplazamiento grupal
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Introducción
Grupo: • Con base a la sociología, se define un grupo como dos o más personas que interactúan libremente y comparten normas, objetivos e identidad.• El tamaño de un grupo está limitado por las posibilidades de interacción y conciencia mutuas
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Definición de grupo
Conjunto de personas entre las que existen relaciones interpersonales ya sean de amistad, afiliación o por que comparten puntos de vista similares.

• Dos o más individuos interdependientes que interactúan y se reúnen paraalcanzar objetivos particulares.
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Clasificación de los Grupos
• Formal
– Grupo de trabajo determinado por la estructura de la organización.

• Informal
– Grupo que no esta estructurado formalmente ni determinado por la organización; aparece como respuesta a la necesidad de contacto social.
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Clasificación de los Grupos Formales
• Los comportamientos están estipulados y dirigidos a las metas de la empresa • Grupo de Mando
– Un jefe y sus subordinados

• Grupo de trabajo
– Aquellos que trabajan juntos para realizar una tarea.

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Clasificación de los Grupos Informales
• Grupo de Interés
– En él todos trabajanpara alcanzar un objetivo especifico en el que todos tienen interés. – En el la gente comparte una o más características comunes. (edad, mismo equipo de fútbol,…)

• Grupo de Amistad

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¿Por que se une la gente en grupos?
• • • • • • Seguridad. Estatus. Autoestima. Afiliación. Poder. Logro de metas.

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Etapas del desarrollo de los Grupos
• Modelo de cinco etapas.
– Modelo clásico: Etapa previa, Formación, Tormenta, Normalidad, desempeño y movimiento.

• Modelo de equilibrio interrumpido.
– Fase 1 (50% del tiempo asignado) – Transición – Fase 2 (alta producción) – Terminación
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Modelo de cinco etapas.
•Modelo clásico:
– Formación: Incertidumbre, identificación de comportamientos aceptables – Tormenta: conflicto, restricciones individuales – Normalización: relaciones cercanas, cohesión, expectativas – Desempeño: Aceptación, realización del trabajo – Disolución: dispersión, Alegría por la meta, tristeza por grupo.

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Formación

•Características:

• Acciones:

– cautela, observación – objetivos del grupo difusos – productividad baja, etapa de orientación: ¿cuál es mi rol? ¿quiénes son los demás? – Animar a la participación – aclarar los objetivos del proyecto, el calendario, los roles,..
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formación (subgrupos)
• Características:
– subgrupos por afinidad, comodidad –clarificación de los objetivos – asignación de funciones a los subgrupos – mejora de la productividad – estancamiento/pensamiento de grupo – Integrar-disgregar los subgrupos
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• Acciones:

Tormenta
• Características:
– – – – – – generalización conflictos identificación temas clave aumento de la cohesión mejora la productividad cambio...