Comportamiento Humano En El Trabajo Resumen Iniciado
KEITH DAVIS JOHN W. NEWSTROM
CAPITULO 1, Dinámica de las personas y las organizaciones:
El comportamiento organizacional es el estudio y aplicación delos conocimientos acerca de la forma en que las personas (como individuos y en grupo) actúan en las organizaciones. Sus objetivos consisten en lograr que los administradores sean mas efectivos aldescribir, entender, percibir y controlar el comportamiento humano. Entre los elementos clave que deben considerarse, están las personas, la estructura, la tecnología y el ambiente externo. Elcomportamiento organizacional ha surgido como un campo interdisciplinario de mucho valor para los administradores. Se basa en investigaciones cada vez más sólidas y aprovecha ideas sólidas y modelos conceptualesde muchas ciencias del comportamiento para mejorar la efectividad de los administradores.
Los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional se relacionan con la naturaleza de laspersonas (diferencias individuales, percepciones, la persona como un todo, comportamiento motivado, deseo de participación y valor de la persona) y las organizaciones (sistemas sociales, interés mutuo yética). Las acciones de los administradores deben tener una orientación holística o integral, para lograr objetivos de orden superior que interesan a los empleados, la organización y la sociedad. Laadministración efectiva puede lograrse óptimamente con la comprensión y uso de los enfoques de recursos humanos, de contingencia, orientados a resultados y de sistemas.
Los prejuicios respectos delcomportamiento, la ley de rendimientos decrecientes y el uso poco ético de las herramientas del comportamiento organizacional pueden limitar la efectividad de esta disciplina. Los administradores debencuidarse de aplicar el CO como corrección rápida, de no reconocer la influencia de los diferentes entornos y de suponer que el CO se interpreta de la misma manera en todas partes. Si se superan...
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