Comportamiento Humano En El Trabajo.

Comportamiento Humano en el Trabajo.
Sinopsis:
El libro realiza una amplia descripción de los distintos tipos comportamientos que las
personas desarrollan dentro de los centros de trabajo. En el mismo se lleva a cabo una
combinación teórica y práctica acerca de las teorías relacionadas con este tema. Se
aplican modelos y conceptos a la realidad, con la finalidad de ayudar al lector aresolver
los aspectos que se les puedan plantear en sus relaciones laborales. Asimismo, se
incluyen ejemplos de situaciones organizacionales reales que muestran cómo operan las
organizaciones en la práctica y cómo actúan las personas en determinadas situaciones
específicas.
Palabras clave:
Comportamiento organizacional; trabajo; enfoque de sistemas; percepción selectiva;
productividad;administración; modelo colegial; enfoques motivacionales; cadena de
grupo; control del entorno; comunicación; polarización; escucha activa; rol; cultura
organizacional; ética laboral; motivación; jerarquía de necesidades; retroalimentación;
expectativa; resultados; eficacia; remuneración; habilidades; liderazgo; neutralizadores;
comité de administración; círculo de calidad; gestoría; sobreparticipación;subparticipación; compromiso organizacional; confiabilidad; satisfacción laboral; robo;
rotación; violencia; disciplina; conflicto; confrontación; consenso; cohesión; dinámica
de grupo; líder; sanción; metas; aprendizaje; agentes de cambio; Efecto Hawthorne;
estrés; frustración; colectivismo.
Estructura y contenidos:
1. Dinámica de los individuos y las organizaciones:
El comportamientoorganizacional es el estudio y aplicación de los
conocimientos sobre la manera en que las personas actúan en las organizaciones. Su
meta es hacer más eficaces a los administradores en la descripción,
comprensión, predicción y control de la conducta humana. El
comportamiento organizacional surgió como un campo
interdisciplinario valioso para los administradores. Se apoya en ideas y
modelosconceptuales de muchas de las ciencias de la conducta. Los
conceptos fundamentales del comportamiento organizacional tiene que
ver con la naturaleza de las personas y con la naturaleza de las
organizaciones. Las acciones administrativas deben orientarse para el
cumplimiento de las metas de empleados, organización y sociedad. La
administración eficaz es más fácil de conseguir si se comprenden yusan los enfoques de recursos humanos, contingencias y de sistemas.
NOTA: La teoría del aprendizaje social, señala que los empleados obtienes información sustancial acerca de cómo desempeñar e y comportarse mediante la observación e imitación de modelos a su alrededor.

Modelos de comportamiento organizacional.
Todas la organizaciones poseen un sistema de comportamiento organizacional
queincluye filosofía, valores, visión, misión y metas de la organización, ya sean
expresos o tácitos; la calidad del liderazgo, la comunicación y la dinámica de grupo; la
naturaleza de las organizaciones, tanto formal como informal, y la influencia del
entorno social. Todos estos elementos se combinan entre sí para crear una cultura en
que las actitudes personales de los empleados y los factoressituacionales puedan
producir motivación .
Cuatro de los modelos de comportamiento organizacional son el autocrático, el
custodia, el de apoyo y el colegial. Los modelos de apoyo y colegial son más
compatibles con las actuales necesidades de los empleados. Los administradores deben
examinar el modelo que usan, determinar si es el más adecuado y mantener flexibilidad
en el uso de nuevos ydiferentes modelos.
3. Administración de las comunicaciones.
La comunicación es la transferencia de información y comprensión de una
persona a otra. Las organizaciones precisan de una comunicación eficaz en dirección
descendente, ascendente y lateral. Para vencer la barreras a la comunicación los
administradores deben prestar atención a los símbolos de comunicación, como palabras,
imágenes y...