comportamiento humano
De las características de comportamiento: Dominante, influyente, sereno, cauteloso; cual considera que es el más útil y porqué?
Comportamiento Dominante.-
Desde el punto de vista de lenguaje corporal una persona Dominante es aquel que camina con paso firme y seguro y que se dirige a nosotros con una vozfuerte (sin gritar), potente y clara. Una voz que indica lo que quiere. El cliente Dominante tiene tendencia a mover constantemente las manos mientras habla y cuando quiere algoconcreto lo señala con el dedo. Desde el punto de vista del comportamiento, la persona Dominante es:
decidido y firme,
Competitivo
Exigente consigo mismo y con los demás
Sus opinionesson hechos
Toma decisiones precipitadamente
Bastante independiente
La persona Dominante si intentas cambiarle su punto de vista al inicio del contacto lo que vas a conseguir es quese aferre más a lo que piensa y dice (sea correcto o no). Todas la anteriores características de comportamiento, hacen que a menudo este cliente sea visto como arrogante, agresivo,egocéntrico e incluso que sobrepasa a la autoridad.
Comportamiento Influyente.-
Líder animador
Orientado al diálogo
Intuitivo
Curioso
Creador de clima social
Preferencia detrabajo: Comunicación
Comportamiento Sereno.-
Líder estable
Con capacidad de reflexión
Orientado a la puesta en práctica
Predecible
Preferencia de trabajo:Implementación
Comportamiento Cauteloso.-
Líder analítico
Con capacidad evaluadora
Planificador
Riguroso
Objetivo
Preferencia de trabajo: Planificación
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