COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Dirección de Proyectos Informáticos

Fundamentos del
comportamiento
individual

Objetivo
•
•
•
•
•

Relacionar satisfacción y productividad
¿qué es la disonancia cognoscitiva?
Relación entre actitudy comportamiento
5 variables de la personalidad y desempeño
Porque dos personas pueden ver lo mismo e
interpretarlo como cosas distintas
• Teoría de la atribución
• Proceso de aprendizaje.

Algunosconceptos de la
psicología
Actitudes
Aprendizaje

Personalidad

Percepción

Actitudes
• Afirmaciones de valor –favorables o
desfavorables- a cerca de objetos,
gente o acontecimientos
• Nos interesaconocer las actitudes
hacia el trabajo…
– “me gusta mi trabajo”

Actitudes: Satisfacción
laboral
Actitude
s
Positivas

Actitude
s
Negativa
s

Satisfacción
con el
trabajo
Insatisfacció
n con eltrabajo

Actitudes: Satisfacción
laboral…¿Qué las
determina?
– Intelectualmente estimulante
– Recompensas equitativas
– Condiciones favorables de trabajo
– Colegas cooperadores

• Trabajos en donde:
–Aplicar sus habilidades y capacidades
– Variedad de tareas
– Libertad y retroalimentación (bien)

• (Estimulo intelectual)

Actitudes: Satisfacción
laboral…¿Qué las
Satisfacció determina?
n

Frustració
nNinguno

Retos

Demasiad
os

Actitudes: Satisfacción
laboral
• Se espera obtener algo más que
cosas materiales…
• Se busca saciar:
–
–
–
–

Necesidades de trato personal
Amistad
Respaldo de losdemás
(socializarse)

Satisfacción y productividad
• ¿los satisfechos son más productivos
que los insatisfechos?
–…
– No esta claro…
– pero tiene algún efecto, al menos

• otros factores influyen más…trabajo
en cadena…
• La productividad lleva a la satisfacción

La disonancia cognoscitiva
• Cuando se encuentran incongruencias
entre distintas actitudes.
• La gente trata de reducirlas al mínimo
•Caminos para resolver la disonancia:
–
–
–
–
–

Renunciar al trabajo
Cambiar el comportamiento
Quitar importancia
Cambiar de actitud
Buscar elementos consonantes

La disonancia cognoscitiva
• Factores...