comportamiento Org. programa de reforzamiento

Universidad Mayor de San Andres
-723875-5316612013

Facultad de Ciencias Economicas y Financieras

Administración de Empresas

Comportamiento Organizacional

PROGRAMA DE REFORZAMIENTO

Loma Velarde Jhiovani Favio

CONTENIDO PaginaINTRODUCCIÓN……………………………………………………………………..3
CONDUCTAS A SER REFORZADAS……………………….…………………….4
COMO EVALUAR LAS CONDUCTAS DESTACADAS PARA SER REFORZADAS………………………………………………………………………..5
TÉCNICAS A UTILIZAR EN EL PROGRAMA DE REFORZAMIENTO……….9
DISEÑANDO EL PROGRAMA DE REFORZAMIENTO………………………..16
REFUERZOS INTERMITENTES…………………………………………………..21
REFUERZOS PSICOSOCIALES, MATERIALES………………………………22
MECANISMOS PARA LUCHAR CONTRA LA SACIEDAD……………………24
MECANISMOS PARAEVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LOS REFUERZO..24
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………...25
ANEXOS…………………………………………………………………………..…26
INTRODUCCIÓN.
Los programas de reforzamiento son aquellos que están orientados tanto a la adquisición o el incremento de conductas. Tiene como objetivo generar en el trabajador sentido de pertenencia y compromiso para el logro de los objetivos organizacionales, así mismopretende:
Fomentar la cultura participativa de los miembros de la compañía en todos los niveles, a través del reconocimiento de comportamientos positivos que fortalezcan la cultura de la empresa.
Resaltar y premiar las conductas diferenciadoras y excelentes que apuntan al logro de los objetivos organizacionales.
Conocer a los miembros del equipo, sus intereses y necesidades particulares se hacevital para encontrar qué motiva, qué mueve a cada persona y desde allí, lograr un vínculo emocional efectivo que permita alcanzar las metas de cada una de las partes, es decir, trabajadores y empresa.
“Recuerde que todos somos diferentes y que lo que puede motivar a una persona puede no motivar a otra. En realidad, darles la misma recompensa a todos los miembros de una empresa no da resultadosya que puede resentir el desempeño porque los mejores no verán que se les reconozca el trabajo excepcional que han hecho.”
Conductas a Ser Reforzadas.
Para determinar las conductas a ser reforzadas, tomamos como modelo un Código de conducta. Un código de conducta hace una lista general de lo que se hace y lo que no se hace en la oficina. Las empresas implementan diferentes códigos de conducta,pero generalmente sirven de propósito para la orden de mantenimiento en el lugar de trabajo y mejorar la productividad.
CONDUCTAS
CONDUCTA CRITERIO
PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA PUNTUALIDAD: No contar con tardanzas durante los meses.
ASISTENCIA: No contar con ausencias injustificadas
RESPONSABILIDAD Es responsable en su trabajo, lo entrega a tiempo y tiene una actitud positiva ante este.
Cuidadosoen el cumplimiento de los deberes.
INICIATIVA Y PROACTIVIDADEs proactivo, es decir capaz de anticiparse a las situaciones y resolverlas lo mejor posible.
HONRADEZ Y HONESTIDAD Respeta el Bien Patrimonial de la Institución, así como también toda la información que sea sólo de manejo Institucional.
TRABAJO EN EQUIPO Planifica, organiza y ejecuta los proyectos encomendados a su equipo de trabajode forma eficiente, con el objetivo de cumplir con las metas propuestas.
CORTESÍA Y AMABILIDAD Mantiene una actitud siempre positiva y optimista para con sus compañeros y para con su trabajo.
Los patrones y los empleados conforman relaciones profesionales y se trata uno al otro con respeto.
BUSCA NUEVAS OPORTUNIDADES A PESAR DE LAS DIFICULTADES. Ve donde otros no ven.
Reconoce susoportunidades de mejora porque reconoce sus falencias.
PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
Es consciente de la importancia del cliente interno, por eso no entrega a sus compañeros trabajos con errores.
Sigue procedimientos e instrucciones adecuadamente para no cometer fallas o procesos.
COMPROMISO CON LAS CAUSAS Y OBJETIVOS GENERALES Quiere la empresa, nunca habla mal de ella....