Comportamiento Org Segundo Parcial

UNIVERSIDAD DEL NORTE
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2015 CLAUDIA DIAZ SARMIENTO TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Profesora: Claudia Díaz Sarmiento, MBA

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

GRUPOS Y EQUIPOS

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALFUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
VARIABLES
INDEPENDIENTES
COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL
(Nivel Individual)

COMPORTAMIENTO
GRUPAL

COMPORTAMIENTO
GRUPAL

FUNDAMENTOS
PRIMARIOS

•APTITUD (1)

FUNDAMENTOS
SECUNDARIOS

•ACTITUD (2)
•PERCEPCIÓN (3)
•MOTIVACIÓN (4)
•LAS EMOCIONES (5)

•LOS GRUPOS (6)
•EQUIPOS DE TRABAJO (7)
A NIVEL DE GRUPO •COMUNICACIÓN (8)
•LIDERAZGO (9)
•PODER Y POLÍTICA (10)•CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN (11)

A NIVEL DEL
SISTEMA DE LA
ORGANIZACIÓN

• LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (12)
•CULTURA ORGANIZACIONAL (13)
•CAMBIO ORGANIZACIONAL Y
ADMINISTRACIÓN DE ESTRÉS (15)

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VARIABLES
DEPENDIENTES
•PRODUCTIVIDAD
•AUSENTISMO
•ROTACIÓN
•CONDUCTA QUE SE
APARTA DE LAS
NORMAS DE
COMPORTAMIENTO
EN EL TRABAJO.
•RESPONSABILIDAD
SOCIAL•SATISFACCIÓN

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GRUPOS

INDIVIDUOS

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRUPOS
GRUPOS:
DOS O MAS INDIVIDUOS, QUE INTERACTÚAN, QUE SON INTERDEPENDIENTES Y SE
REÚNEN PARA LOGRAR OBJETIVOS PARTICULARES.
FORMALES : DEFINIDOS POR LA ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIÓN CON ASIGNACIONES QUE ESTABLECEN TAREAS Y
GRUPOS DE TRABAJO. AQUÍELCOMPORTAMIENTO QUE HA DE
OBSERVARSEESTÁ ESTIPULADO POR LAS METAS DE LA
ORGANIZACIÓN Y DEPENDE DE ELLA.

- DE MANDO
- DETAREAS

CLASIFICACIÓN
DE LOS GRUPOS

INFORMALES : SON ALIANZAS QUE CARECEN DE ESTRUCTURA
FORMAL Y QUE NO HAN SIDO DETERMINADOS POR LA
EMPRESA.

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- DE INTERESES
- DE AMISTAD

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GRUPOS
GRUPO DEMANDO: GRUPO COMPUESTO POR INDIVIDUOS QUE
REPORTAN DIRECTAMENTE A UN GERENTE ASIGNADO.
GRUPO DE TAREA: QUIENES TRABAJAN JUNTOS PARA REALIZAR UN
TRABAJO.
GRUPO DE INTERÉS: AQUELLOS QUE TRABAJAN JUNTOS PARA
ALCANZAR UN OBJETIVO ESPECÍFICO QUE INTERESA A CADA UNO.
GRUPO AMISTOSO: AQUELLOS QUE SE REÚNEN PORQUE TIENEN
CARACTERÍSTICAS EN COMÚN.
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GRUPOS
GRUPO DE MANDO

GRUPO
AMISTOSO
HAPPY HOUR
JUEVES

EQUIPO DE FUTBOL
GRUPO DE INTERÉS
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GRUPO DE TAREA

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POR QUE SE UNEN LAS PERSONAS
EN GRUPOS
Teoría de la identidad social:
Las personas tienen reacciones
emocionales ante el éxito o fracaso
del grupo

FAVORITISMOENDOGRUPAL
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IMPORTANCIA
DE LA
IDENTIDAD
SOCIAL PARA
LOS
INDIVIDUOS

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ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO
Etapa de
Formación

• Incertidumbre (proposito, liderazgo y estructura)
• “sondeo del terreno”
• Finaliza: Miembros – parte delgrupo

Etapa de
Tormenta

• Conflicto al interior, resistencia a la individualidad.
• Finaliza: Jerarquia clara

Etapa de
• Relaciones cercanas, cohesion, identidad, camaradería
Normatividad • Finaliza: estructura y expectativas consolidadas,
comportamientos para objetivos communes
Etapa de
Desempeño

• Estructura funcional y aceptada, paso de conocerse y
entenderse a llevar a cabo la tarea.

Etapade
Suspensión

• Disolución, positivismo, depresion.

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PROPIEDADES DEL GRUPO

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PROPIEDADES DEL GRUPO
PROPIEDADES DEL GRUPO

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