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CONSEPTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento dentro de la organización.
Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall:México.
Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comercial, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista unaorganización, se tendrá a necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990)
AVIS, Keith. NEWSTROM, John. EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO: COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL. 7ª Edición. México 1990.
Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones. Asimismo, trata deidentificar maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad. El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los individuos en la organización y facilita la comprensión de la complejidad delas relaciones interpersonales en las que interactúan las personas.
Muchinsky, P. (2002). Psicología aplicada al trabajo. México: ThomsonComportamiento organizacional es el estudios la forma en que se comportan las personas dentro de la empresa, con el fin de mejorar mediante estímulos y motivaciones el rendimiento dentro de sus labores asignadas para así crear un mejor ambiente laboral.

ORGANIZADOR GRAFICO







COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1.- Aprender de la experiencia (AMAGEN)
Sharer desarrollo una estrategiaReestructuración de la organización
Crea amenaza a ejecutivos
La arrogancia tiene un precio
El fracaso de MCI le permite aprender de liderazgo no se base en el éxito propio
No se logró una comunicación eficiente y constructiva en (MCI) en AMAGE se involucró más.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

A mayor conocimiento mayor certeza en la toma de decisiones a poca experiencia pocacredibilidad.
1. Emisor –Receptor
2. Transmisores y Receptores por lo general involucran vista, oídos, tacto, olfato, gusto (verbal y no verbal).
3. Mensajes y Canales.- ser preciso para que se transmita y se comprenda lo que quieres decir, pero pueden haber barreras culturales. “como dijo SHARER la entrevista que tuvo con 150 personas fueron su labor más importante.
4. Riqueza de Medios.- tododepende del medio que usemos para que nuestra comunicación sea más rápida o lenta y mejor o peor comprendida. No hay que sentir confianza excesiva si no ser del medio que usaste fue el correcto y que las palabras fueron las correctas y adecuadas.
Se puede usar muchos medios pero ninguno sustituye al dialogo cara a cara por esto este medio es el más rico por la retroalimentación inmediata y asíconocer de forma precisa su grado de comprensión. “Fracaso de Sharer fue poner la reestructuración de la empresa por escrito”
5. Significado de la retroalimentación.- hay que decodificar el lenguaje ocupado y utilizar un lenguaje que se sepa que todos conocen y comprendan ya que esto puede variar de acuerdo a cultura, lugares, creencias y profesiones.
Aunque una decodificación exacta puede sermuy compleja y difícil de lograr, pero se debe tratar de hacerlo en lo posible.
La retroalimentación dinámica y bilateral.


BARRERAS INTERPERSONALES

1. Personalidad del individuo
Poco adaptable (nervioso, inseguro, voluble)
Poco sociable (tímido, retraído)
Poco amable (independiente, frio, reacio)
Poco abierto en el plano intelectual(aburrido sin imaginación, pensamiento lateral)...