Comportamiento organisacional

 Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Instituto de Ciencias Sociales y Administración
Departamento de Ciencias Sociales







Capitulo 1: Introducción al Comportamiento Organizacional
Caso 1.1: Drexler’s world famous Bar-B-Que








Karen Anahi Santin Moreno
Matricula 97060
FULANITO DE TAL
…….Trabajo en equipo #1
Tipo de trabajo: Preguntas y análisis de caso
Febrero, 2012
Caso 1.1: Drexler’s World Famous Bar-B-Que
Preguntas y respuestas
1. ¿Qué función desempeñan los valores en la interacción del restaurante Drexler’s con sus vecinos y clientes?
La función que desempeñan los valores son fundamentales ya que la familia dueña del restaurante desde un principio mostro firmesconvicciones, tomando como una obligación el ayudar a los demás. Estrategia que pudo ser para que ellos llegaran al éxito fácilmente.


2. ¿Drexler’s es una organización efectiva? ¿Porque?
El desempeño individual y el desempeño de la organización son fundamentales. Aquí estos dos factores atribuyeron a llegar a una administración eficaz ya que se conjugaron las características individuales, lamotivación individual y las recompensas. La empresa restaurantera es efectiva porque ha obtenido resultados positivos en sus ganancias y en el reconocimiento de la gente.
3. Aplique la teoría de sistemas para ilustrar como opera Drexler’s Bar-B-Que con su entorno.
La teoría de sistemas permite que los administradores describan el comportamiento interno y externo de las organizaciones. En lointerno, se ve como y porque la gente dentro de las organizaciones realizan sus tareas individuales y grupales. En este caso podemos ver como desde el fundador del restaurante siguió laborando día a día pasando la responsabilidad a sus familiares. La buena relación familiar permitió el buen funcionamiento del mismo. Ahora bien expliquemos lo que es el proceso externo, aquí se relacionan las transaccionesde las organizaciones con otras organizaciones e instituciones. Todas estas adquieren recursos del entorno externo del que forman parte y, a su vez, ofrecen bienes y servicios que demanda el entorno más genera. Aquí influyo mucho la aceptación de la comunidad afroamericana circundante. Quienes desde hace muchos años recibían apoyo por parte de la familia Dexler. Ellos al sentir el apoyo de igualmanera iban a reaccionar, visitando con frecuencia el lugar, siendo que por ello los bienes y servicios aumentaban positivamente para los dueños. Esto es como un ganar, ganar.




CAP.3
1. Son tantos los factores que influyen en el comportamiento de los individuos que resulta imposible predecir con exactitud ese comportamiento en todas las situaciones. ¿Por qué los administradores entoncesdeben dedicar tiempo a entender las diferencias individuales?
Para poder saber el tipo de personalidad de cada persona, conocer mas sus capacidades y habilidades, así como sus actitudes, el comportamiento en el área laboral, su creatividad y desempeño.
2. ¿En qué sentidos es un proceso útil la estereotipia? ¿un estereotipo es útil aunque no sea por completo exacto? ¿Nos conviene másdeshacernos de nuestros estereotipos o procurar que sean más precisos?

-Trabajar de forma eficaz en cosas de gran exigencia y adaptarte siempre al cambio seria un proceso útil de estereotipia.
-Es útil ya que no se resiste al cambio.
-Deberíamos procurar que sean más precisos ya que estos nos son útiles y no es conveniente deshacernos de ellos.

3. ¿Alguna vez ha tenido usted una “mala actitud”hacia una situación, un determinado curso que no le gusto o una tarea de trabajo poco atractiva? ¿Cómo influyo esa actitud en su comportamiento (es decir, desempeño, asistencia, etc.)? ¿Cómo trato de mejorar su actitud?

-Creo que todos en alguna ocasión hemos tenido una mala actitud hacia algo.
-Me ha pasado que no ay ganas ni de interactuar con las demás personas es decir siempre ay desempeño...