Comportamiento Organizacional Caso Resuelto General Electric

¿Los fines justifican los medios de un líder?
1. Describa el estilo de liderazgo de Welch, mediante:
a) las dimensiones de la Estatal de Ohio.
b) la rejilla gerencial.
c) la teoría ILM
Respuesta
a) La dimensiones de la Estatal de Ohio.
Basando el liderazgo de Welch en las dos dimensiones que plantean los estudios de la Estatal de Ohio, tenemos que:
* La iniciación deestructura: Welch poseía un alto grado en esta dimensión por lo que redefinió y estructuro su papel desde su inició en la empresa GE, como ejemplo tenemos que redefinió los objetivos generales del plan estratégico, con esto logró mejorar la eficiencia, reducir costos y fomentar el desempeño de los empleados. Posedor de gran iniciativa, pero era demasiado impaciente, nada le parecía suficiente.
* Laconsideración: Welch poseía un bajo grado en esta dimensión porque no tenía buenas relaciones con sus empleados, no había confianza y mucho menos respeto por las ideas y sentimientos ya que este se mostraba agresivo, impaciente y la presión que manifestaba por ser competitivo generaba un malestar de insatisfacción a todos sus empleados.
* Comentario: Trataba de acentuar la autoridad delLiderazgo. El líder eficiente enseña mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores. El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su 'autoridad' entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia, y demostrando, además, que conocesu trabajo.
b) La rejilla Gerencial
La matriz de nueve por nueve, el liderazgo de Welch es calificado como: Autoritario, ya que tiene en la dimensión de Interés por la producción un puntaje de 9 (es alto), y en la dimensión de Interés por las personas 1 (es poca). Claramente Welch fomentaba el desempeño de los empleados para mejorar la eficiencia de la producción, pero no se preocupaba siellos se encontraban agobiados, tensionados por la nueva estructura que había tomado la organización y por el mismo trato que él les daba.
c) La Teoría ILM
En la teoría de ILM el líder clasifica en grupos internos y externos a sus empleados, pero en este caso Welch clasifico a su camarilla por la evaluación laboral y el sistema de clasificación de gerentes, estos tenían el beneficio de ser bienremunerados más no significaba tener buen trato ni confianza, y los externos seguían con las metas agresivas que tenían que cumplir y en caso no lo lograrán eran despedidos.
2. Evalúe la eficacia del liderazgo de Welch desde el punto de vista de
a) Los accionistas.
b) Los administrados de GE.
c) Los empleados.
d) Las comunidades donde están las instalaciones de GE.Respuestas
a) Accionistas: La eficacia desde el punto de vista de los accionistas, fue de excelencia porque generó un aumento en el valor de las acciones con un promedio de 21.3% por año esto satisfizo a los accionistas ya que el objetivo de todo inversionista es ver rentabilidad en la inversión.
Comparando sus logros con otras 500 empresas, el crecimiento promedio de la empresa de Welch fue de14.3 % en el mismo periodo. Así mismo el valor de mercado de la empresa en un inicio $13,000 M. y veinte años después costaba $400,000 millones.
b) Los administradores de GE: La Eficacia fue buena porque tuvieron buenas remuneraciones a pesar de la agresividad y competitividad en la que vivían, se destacaron porque solo se quedaban los mejores que eran presionados por alcanzar estándaresestablecidos por Welch, quien estableció un esquema exhaustivo de evaluación laboral y sistema de clasificación de gerentes por competencia o resultados. Presionando a sus gerentes y empleados a mejorar sus estándares de eficacia.
c) Los empleados: La Eficacia del liderazgo fue negativa, porque ellos vivían en constante tensión por cumplir las metas que se les trazaba, de no cumplir sus metas...