Comportamiento organizacional cespm

UABC

M. T. I. C. 2010

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Maestro. Mc.Gerardo Solís Benavides

EQUIPO
Silvia Viridiana Paulina Rodriguez Rechy María de la Luz Cornejo Bravo Ana María Herrera Parra Sergio Iván Burgueño Ochoa Alejandro Estrada Aguillón

[1]

Introducción
El presente documento comprende los resultados de la encuesta de Comportamiento Organizacional, realizada al personalque laboran en las oficinas de la Zona Comercial 3 de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM). Dicha encuesta contiene un total de dieciséis planteamientos sobre la forma en que se desarrollan los empleados en las oficinas de CESPM, tanto en sus relaciones de supra y subordinación, las relaciones con los compañeros, el desempeño de su trabajo, así como la influencia que tieneéste en su vida personal.

ACCIONES

El personal
Se mostró muy amable, totalmente abierto y con la disposición de llenar las encuestas.
Cabe comentar que la encuesta fue aplicada tanto al personal de base como de confianza, con escolaridades desde básica hasta licenciatura, con edades entre los 30 y 60 años, y antigüedad desde los seis meses hasta casi cuarenta años, por lo que es factibleconsiderar que la muestra encuestada arroja resultados apegados a la realidad que se vive en términos generales para todo el personal de la Zona 3 de CESPM.

[2]

Empresa comprometida ó involucrada

3

9

Comprometido Involucrado “nos dá seguridad económica”

Empleado comprometido ó involucrado

12

Comprometido

[3]

GRÁFICAS
Conozco los objetivos, misión y visión de mi lugar detrabajo.

1

6 5
T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo “hay disposición”

1
Estudio y analizo situaciones en mi trabajo para proponer mejoras, y realizó las aportaciones.

1

5

5

T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

“Se nos proporciona el apoyo y conocimientos para realizar nuestro trabajo”
[4]

COMPROMISO

La institución donde labora estácomprometida con usted?
Creo que en general el organismo está al pendiente de sus problemas, no tanto interesada en nuestros problemas ó en como mejorar nuestra situación.

Tengo objetivos claros para realizar mi trabajo, de tal forma que entiendo como mi trabajo contribuye a las metas y objetivos de mi área.

Tengo claro que espera mi jefe de los que trabajamos en esta área.

1 2 6 5

1 45
T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

“nos apoya con tiempo extra, bonos por buena disposición, permisos en caso de una emergencia”
[5]

DISPOSICIÓN

Tengo oportunidad de aplicar mis habilidades y conocimientos en las tareas que me encomiendan.

3 5

4

T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

“mesiento comprometido”

¿Se siente usted comprometido involucrado con la institución ó donde labora?
Sí, mi obligación como empleado de este organismo es ofrecer mi mejor empeño y atención a los usuarios

[6]

Me gustaría capacitarme para aplicar los conocimientos en mi trabajo, así como en mi vida cotidiana.

3 5

4

T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

“nos dá seguridadeconómica”

Estoy preocupado por mi estabilidad laboral actual dentro de esta empresa.

1

3

5
T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

3

[7]

La relación con mis compañeros y mi jefe es agradable y amistosa.

“trato de apoyar cuando se necesita en cualquier área, viniendo los sabados”

1
T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

3

8

buenos jefesHE TENIDO BUENOS JEFES LOS CUALES HAN SIDO ACCESIBLES

Estoy satisfecho con mi participación en las decisiones que afectan mi trabajo.

4

3 2 1 2
T. acuerdo acuerdo Neutro Desacuerdo T. Desacuerdo

[8]

UNO APORTA TODO LO QUE TIENE DE EXPERIENCIA

Mis jefes son abiertos a aceptar y promover las ideas de los empleados para mejorar las formas de hacer las labores.

3 1
T....