Comportamiento Organizacional Robbins 1

Todas las características individuales se
diferencias según la personalidad de
ellos; pero ¿Qué es la personalidad?
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1.Extroversión : dimensión que describe a alguien
que es sociable, comunicativo y asertivo
2.Afabilidad: dimensión que describe a una persona
de buena naturaleza , cooperativa y digna de
confianza.
3.Escrupulosidad: dimensión que describe a
alguien que es responsableconfiable persistente,
orientado al logro
4.Estabilidad emocional: dimensión que caracteriza
a una persona calmada, entusiasta, segura
(positiva) versus una persona tensa, nerviosa,
deprimida e insegura (negativa).
Apertura a la experiencia: Dimensión que
caracteriza a alguien en términos de la imaginación,
la imaginación , la sensibilidad artística y el
intelectualismo.
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De acuerdo a lascaracterísticas individuales existe
una 2 personalidades:


Personalidad del tipo A: es la persona
excesivamente competitiva, es incesante por
lograr más y más en menos tiempo, no estan
de acuerdo con el tiempo libre, miden su éxito
a partie de lo que obtienen de cada cosa, y si
así fuera necesario con el esfuerzo de otras
personas



Personalidad del tipo B: no sienten sentido de
urgencia y nosienten necesidad de discutir sus
exitos u mostrar sus logros, pueden relajarse
sin culpa y enfrentan las cosas por diversió
más que por competencia

2

Estilos de decisión



Directivo: tiene poca tolerancia a las ambigüedades y busca
racionalidad



Analítico: tiene más tolerancia a la ambigüedad que el directivo,
dirige hacia mas información



Comportamiento: es característico d los tomadores dedecisiones
que se trabajan bien con otros, se apoya en reuniones para
comunicarse, busca el bien común



Conceptual: tiende s ser amplio en la búsqueda y busca muchas
alternativas, su enfoque es a largo plazo y sus decisiones son
creativas

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Restricciones en la toma de decisiones:


Restricciones organizacionales: Rutinas programadas,
Restricciones de tiempo, otras



Factores culturales

Ética: la decisión ética se toma n a favor del utilitarismo,
justicia y derechos


Factores que afectan la ética al tomar decisiones

Estado de Desarrollo de
La moral
Ambiente organizacional

Comportamiento
ético en la
toma de decisión

Locus de control

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Satisfacción en el trabajo


Este es un concepto muy relevante dado que tiene un
fuerte influencia en el buen desempeño del trabajo,
sepuede definir como la actitud general del
empleado frente a su trabajo y esta determinada
básicamente por:
 Trabajo Mentalmente desafiante
 Recompensas justas
 Condiciones favorables de trabajo
 Colegas que brinden apoyo

5

Satisfacción en el trabajo
La satisfacción en el trabajo interviene en mucho de los
factores claves dentro de la organización, como lo son


La productividad: un empleadosatisfecho hace el trabajo con
mejor, tienden a ser más eficaces y comprometidos



Ausentismo: existe una relación inversa entre este y la
satisfacción



Rotación: esta es una variable dependiente de la satisfacción
laboral, de correlación inversa, el caso limite de la
insatisfacción es cuando el empleado decide dejar el trabajo.

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La insatisfacción se puede expresar de la
siguientesformas:






Salida: insatisfacción dirigida al abandono del trabajo
Expresión: Insatisfacción expresada por medio de intento de
mejorar constructivamente las cosas, entregando sugerencias y
haciendo ver el malestar
Lealtad: esperar de manera pasiva , pero con optimismo que la
situación cambio
Negligencia: se expresa esperando pasivamente que las cosas
empeoren, incluyendo el ausentismo crónico yla impuntualidad

Activo

Salida

Expresión

Destructivo

Constructivo

Negligencia

Lealtad
Pasivo
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Motivación



La motivación es la voluntad de ejercer
altos niveles de esfuerzo hacia
las metas y objetivos perseguidos,
condicionadas por el deseo de
satisfacer alguna necesidad individual.



La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que esta
condicionado por la urgencia de una...