Comportamiento organizacional - Robbins

CAP. 2 ¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
Es importante reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes, que se relaciona estrechamente con lanecesidad que tienen la organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.
Las razones principales por las que a las personas le gusta su trabajo o permanece con su patrón es por lacalidad del trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laboral. Por ello, es probable que tener administradores con buenas capacidades interpersonales haga del sitio de trabajo algo mucho mas placentero,lo que a su vez hace mas difícil contratar y conservar personal calificado.

GERENTES: hacen cosas a través de otras personas. Toman decisiones, asignas recursos y dirigen las actividades de otrosa fin de alcanzar ciertas metas. Realizan su trabajo en una org (unidad social coordinada en forma consciente que se compone de dos o más ind, que funciona con relativa continuidad para lograr unameta común o un conj de ellas), con el fin de alcanzar metas de dichas org.
Funciones de la gerencia (basadas en Fayol):
-Planear: abarca la definición de las metas de una org, deben definirlas yestablecer los medios para alcanzarlas. Desarrollo de un conj de planes para integrar y coordinar las act de dicha meta. Esta función es la que se incrementa más a medida que los gerentes pasan de laadministración de los niveles inferiores a los medios
-Organizar: tmb son responsables de diseñar la estructura de la org. Incluye la determinación de cuales tareas han de hacerse, quien las hará, como seagrupara, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.
-Dirigir: dirigir y coordinar el personal. Motivar a los empleados, dirigir las act de otros, seleccionar los canales de com maseficaces, resolver conflictos entre miembros.
-Controlar: para garantizar que todo marche como es debido, vigilar el desempeño de la org. Después se compara el desempeño real con el conj de metas...