Comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional comprende del estudio de las distintas conductas o comportamientos de los individuos dentro de las estructuras formales de una empresa, y de como estos afectan o benefician a los individuos y a la organización. “Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de lasorganizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización” (ROBBINS, S. 1999).
Las organizaciones son sistemas sociales, dirigidas por gerentes que llevan a cabo las siguientes funciones:
Planeación: definir las metas y las estrategias para alcanzarlas.
Organización: labores a realizarse y quién las llevará a cabo.
Dirección: motivar a sus subordinadosy resolver los conflictos que se presenten a la organización.
Control: monitorear las actividades para asegurar que se está consiguiendo lo planeado y si es necesario, corregir los problemas.

El comportamiento organizacional se basa en la contribución de varias disciplinas, tales como: la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología y las ciencias políticas.
La psicologíaes la ciencia que estudia la conducta de los individuos y sus procesos mentales, incluyendo los procesos internos de los individuos y las influencias que se producen en su entorno físico y social. Los psicólogos industriales y organizacionales contribuyen constantemente al conocimiento del comportamiento humano, son los teóricos del aprendizaje y la personalidad. La psicología industrial yorganizacional comprende del estudio de las condiciones o factores de trabajo que impiden la eficacia y el rendimiento. Entre ellos encontramos: las fatigas, aburrimiento, el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la eficacia del liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, lamedición de las actitudes, la técnica de selección del empleado, el diseño del trabajo y la atención o estrés laboral.

La sociología estudia el sistema social en el que los individuos se desarrollan y la relación con otros seres humanos. Los sociólogos enfocan sus estudios en el comportamiento de los grupos en las organizaciones; desarrollando una amplia contribución en las dinámicas de grupos,diseño de equipos de trabajo, cultura organizacional, teoría y estructura de la organización formal, tecnología organizacional, comunicaciones, poder, conflicto y comportamiento entre grupos.
La psicología social es un área de la psicología que interrelaciona conceptos de sociología y psicología, dirigiéndose al análisis de la influencia entre una persona a otra. Otras áreas de investigación loson: el cambio, como llevarlo a la práctica y reducir las barreras para su aceptación; la medición, comprensión, cambios de actitudes, patrones de comunicación; las satisfacción de las necesidades individuales a través de las actividades grupales, y los procesos de tomas de decisiones en grupos.

La antropología comprende el estudio de las sociedades para comprender a los seres humanos y susactividades. La aplicación de la metodología de los antropólogos, a través del estudio de las culturas y sus entornos, a permitido la comprensión de las diferencias de los valores fundamentales, actitudes y conductas de personas de diversos países.

Por último, las ciencias políticas estudian el comportamiento de los individuos y grupos en un ambiente político; incluyendo la estructura del conflicto,la distribución del poder y como manipula la gente el poder para su beneficio personal.
La disciplina del comportamiento organizacional se ha nutrido de las ideas de diferentes contribuyentes a través de toda la historia. Pero no fue hasta que en 1776, Adam Smith, reconoció la importancia de la división del trabajo, crear la “especialización comercial”. Esta división del trabajo aumenta la...