Comportamiento organizacional

LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES
1. Demostrar la importancia de las aptitudes interpersonales en el sitio de trabajo.

Los cursos sobre el comportamiento humano y las aptitudes de las personas recibían atención mínima en relación con los aspectos técnicos de la administración.
La comprensión del comportamiento humano en la determinación de la eficacia de unadministrador se agrega a la currícula cursos sobre la habilidad interpersonal.
PARA TRIUNFAR EN LA ADMINISTRACIÓN DE HOY SE REQUIERE TENER BUENAS APTITUDES INTERPERSONALES. |
Reconocer la importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relaciona estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de altorendimiento. Las condiciones de mercado, lo empleados extraordinarios siempre escasean.
Hemos llegado a entender que las aptitudes técnicas son necesarias, pero no suficiente para triunfar en la administración. el ambiente de trabajo es más competitivo y demandante los administradores no pueden tener un éxito solo con sus aptitudes técnicas. También necesitan tener buenas capacidades paratratar con las personas.
2. Describir las funciones, roles y aptitudes de los gerentes.
LO QUE HACEN LOS GERENTES
El termino gerente y organización.- que es el lugar en que trabajan los gerentes.
Los gerentes hacen cosas atreves de otras personas. Toman decisiones asignan recursos y dirigen las actividades de otros al fin de alcanzar ciertas metas, realizan su trabajo en una organizaciónque es una unidad social coordinada en forma consciente que se compone de dos o más personas, que funciona con relativa continuidad para lograr una meta común o un conjunto de ellas.
FUNCIONES DE LA GERENCIA
Henry Fayol, escribió que todos los gerentes realizan cinco funciones básicas: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. Actualmente se resumen en cuatro: planear, organizar,dirigir y controlar.
Las organizaciones existen para alcanzar metas y la gerencia es ese alguien. La función de planear abarca la definición de las metas de una organización, el establecimiento de la estrategia general para lograrlas y el desarrollo de un conjunto exhaustivo de planes para integrar y coordinar las actividades.
Los gerentes también son responsables de diseñar la estructura dela organización. Esta función de denomina organizar. Incluye la determinación de cuales tareas han de hacerse. Quien la hará, como se agruparan, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.
Toda organización consta de personal, y el trabajo de la gerencia consiste en dirigirlo y coordinarlo. Esta es la función de dirigir. Cuando los gerentes motivan a los empleados, dirigenlas actividades de otros, seleccionan los canales de comunicación más eficaces, o resuelven conflictos entre los miembros están enfocados en dirigir.
La función que desempeñan los gerentes es controlar. Para garantizar que las cosas marchen como es debido, la gerencia debe vigilar el desempeño de la organización. Después se compara el desempeño real con el conjunto de metasestablecidas previamente.
Roles de la administración.
Mintzberg concluyó que los gerentes desempeñaban diez roles –o conjuntos de comportamientos- diferentes y altamente interrelacionados atribuibles a sus trabajos.
* Roles interpersonales: Se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. Todos los gerentes desempeñan un rol de líder. Esta incluyecontratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados.
ROLES GENERALES SEGÚN MINTZBERG |
Rol | Descripción |
Interpersonal | |
Representante Líder Enlace informativo | Figura simbólica se requiere que ejecute cierto número de deberes rutinarios de naturaleza legal o social. Responsable de la motivación y dirección de los empleados. Mantiene una red de contactos...