Comportamiento organizacional

República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.
Colegio Universitario de Caracas.
Administración de Recursos Humanos.
Cátedra: Comportamiento Organizacional.
Asertividad, Autoestima e Inteligencia Emocional. Aspectos Relevantes dentro de la Organización
Caracas, Noviembre de 2009.
INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo trataremoslos siguientes temas: Inteligencia Emocional, Autoestima y Asertividad, en donde relacionaremos la complejidad de dichos temas con el ámbito laboral y el impacto que los mismos tengan en la organización.
Principalmente mencionaremos algunas nociones que obtuvimos con anterioridad de dichos temas, que mas adelante profundizaremos.
Inteligencia Emocional: nos ayuda a controlar nuestrossentimientos de un momento a otro, lo cual es primordial para la inclusión psicológica que nos llevara a comprendernos a nosotros. También a reconocer las emociones de los demás, pues la empatía permite la adaptación con lo social, permitiéndonos ser más productivos y eficaces en cualquier tarea que emprendamos.
Asertividad: está ampliamente ligada a la personalidad de cada individuo, va relacionadacon la presentación de nuestros sentimientos, derechos e ideas.
DESARROLLO
Asertividad: Es un comportamiento comunicacional maduro en el cual, la persona no agrede a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, precisa, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestrasideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos, sin la intención de herir o perjudicar.
Impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la comunicación y el aumento de nuestra Autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíprocamente, por lo que la Asertividad es una parte importante en la vida del ser humano, y en especial en lavida del trabajador.
Características:
La persona asertiva se siente libre de manifestarse.
Tiene una orientación activa en la vida, va tras lo que quiere. Es más proactiva que reactiva.
Se manifiesta emocionalmente de forma libre para expresar sus sentimientos.
Puede comunicarse con personas de todos los niveles.
Aserción en el Trabajo:Capacidad para hacer el Trabajo: Dominar las artes necesarias para ese ejemplo en particular. Es primordial tener dominio propio, poseer buenos hábitos de trabajo, disciplina y concentración.
Control de ansiedades y temores: Las reacciones y inadecuadas interfieren en la realización del trabajo. Las tensiones generales pueden producir fatiga, irritabilidad, cansancio, y juicioserróneos.
Buenas relaciones interpersonales: Hay que ser capaz de relacionarse con los iguales, subordinados y superiores, saber presentar solicitudes y demandas. El Arte de Negociar:Requiere un conocimiento de la sociedad laboral y artes específicos que le permitirán al sujeto trabajar dentro, a través de o contra la misma, con el fin de conseguir sus metasparticulares, respetando a los demás. Tipos de Asertividad:
Asertividad Positiva:
Asertividad Negativa.
Asertividad Confrontativa.
En la medida que se va manifestando la asertividad en los miembros de la empresa, se va observando la ayuda que los resultados que se expresan en ésta sean positivos, contribuyendo a mantener un buen clima organizacional y una buena relacióninterpersonal entre los trabajadores.
Ser asertivo en el trabajo da ventajas a ciertas personas sobre aquellas que no lo son, ya que saben cómo y cuándo pedir las cosas, en este caso un aumento o un ascenso, pues habla con tranquilidad y confianza con sus superiores y de esa forma le transmite sus dudas y problemas referentes a la sección donde ejerce sus funciones y labores, de forma...