Comportamiento organizacional

Universidad Latina de Costa Rica

Comportamiento Organizacional

Integrantes: Ilvana Nuñez López


Profesor: Lic. José Manuel Víquez Martínez.

17 de diciembre del 2010

San José Costa Rica

Índice

1. Índice 2

2. Introducción: 3

2.1 Marco teórico 4

2.2 Breve descripción de la empresa 6

3. Desarrollo y análisissituacional de la empresa: 7

4. Misión de la empresa 7

5. Análisis Misión: 7

6. Visión de la empresa 8

7. Análisis Visión: 8

8. Filosofía de la Organización 8

9. Análisis Filosofía: 8

10. Objetivo General 9

11. Valores morales de la empresa 9

12. Análisis de los valores morales de la empresa 10

4 Análisis del medio ambiente externo (D.R.E.T.S.) 104.1 Macroambiente 10

4.1.1 Ambiente Demográfico 10

4.1.2 Ambiente Económico 11

4.1.3 Ambiente Sociocultural 11

4.1.4 Ambiente Político 12

4.1.5 Ambiente Tecnológico 12

4.1.6 Medio Ambiente o Natural 13

5 Análisis del medio ambiente interno (FODA) 13

5.1 Microambiente 13

5.1.1 Fortalezas: 13

5.1.2 Oportunidades 16

5.1.3 Debilidades 17

5.1.4Amenazas 18

6 Revisión de los procesos 19

6.1 Planeación 19

6.2 Dirección 20

6.3 Organización 20

6.4 Control 21

7 Aplicación del modelo de Comportamiento Organizacional 22

7.1. Modelo para el análisis del Comportamiento Organizacional 22

8 Conclusiones 25

9 Recomendaciones 26

10 Bibliografía 26

Introducción:

1 Marco teórico

A efectos desu estudio y análisis, una organización o empresa se dice que puede ser comparable con un iceberg, donde sólo un diez por ciento de su masa es reconocible a simple vista. Ese diez por ciento está integrado por la organización formal, es decir, por la departamentalización, la autoridad y la responsabilidad, las normas y procedimientos, entre otros. Pero, para estudiar una organización en sutotalidad y complejidad, no basta con estudiar su organigrama y sus estructuras, es necesario también estudiar a la gente y los grupos que la integran.

La parte no visible del iceberg está constituida por este último aspecto: la gente y los grupos, sus actitudes y conductas, su grado de motivación o desmotivación, sus satisfacciones y sus descontentos, la armonía social y los conflictos, entreotros.

Comportamiento Organizacional

Comportamiento Organizacional es la disciplina que estudia, dentro de las estructuras formales de la empresa, las distintas conductas o comportamientos, de cada individuo, de los grupos que la integran, y de las interrelaciones que se dan entre los mismos; analizando la cultura organizacional con el fin de optimizar los resultados tanto en favorde los individuos como en favor de la organización.

Esta disciplina ha recibido distintos nombres a través de su corta historia.
Sus primeros precedentes surgen de la necesidad de organizar debidamente a las grandes industrias que surgen con la Revolución Industrial; por eso no es sorprendente encontrarla bajo el título “Psicología Industrial” (J. A. C. Brown).
Tambiénrecibe el nombre de “Relaciones Humanas”, el cual fue muy aceptado y sigue vigente hasta nuestros días.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional, a veces llamada atmósfera o ambiente de trabajo, es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros. Crea el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede existir enuna organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento. Esta idea de cultura organizacional es un poco intangible, puesto que no podemos verla ni tocarla, pero siempre está presente en todas partes.

Como el aire de un cuarto, envuelve y afecta a todo cuanto existe en la empresa.
Por ser un concepto de sistemas dinámicos en la cultura...