Comportamiento organizacional

CUESTIONARIO Y VOCABULARIO
INDICE
1. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL? 3
1.1 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES? 3
1.2 ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES EN TÉRMINOS DE FUNCIONES, ROLES Y APTITUDES? 3
1.3 ¿QUÉ ES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (CO)? 8
1.4 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE COMPLEMENTAR LA INTUICIÓN CON EL ESTUDIO SISTEMÁTICO? 8
1.5 ¿QUÉ DISCIPLINAIMPORTANTE DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO CONTRIBUYE AL CO? 10
1.6 ¿CUÁLES SON LOS POCOS ABSOLUTOS EN EL CO? 10
1.7 ¿CUÁLES SON LOS RETOS Y OPORTUNIDADES QUE CONTRIBUYEN CON EL CO? 11
1.8 ¿CUÁLES SON LOS TRES NIVELES DE ANÁLISIS EN EL MODELO DEL CO DE ESTE LIBRO? 11
2. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL 12
2.1 ¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE APTITUD? 12
2.2 ¿QUÉ ES LA APTITUDCOGNITIVA Y CÓMO ES RELEVANTE PARA EL CO? 13
2.3 ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS CLAVE Y POR QUÉ SON RELEVANTES PARA EL CO? 13
2.4 ¿QUÉ ES APRENDIZAJE Y CÓMO SE UTILIZA EN CUANTO HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA? 17
2.5 ¿QUÉ ES EL MODELO Y CÓMO PUEDE EMPLEARSE COMO HERRAMIENTA ADMINSTRATIVA? 17
2.6 ¿CÓMO AFECTA LA CULTURA NUESTRA COMPRENSIÓN DE LAS APTITUDES INTELECTUALES,CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS Y APRENDIZAJE? 17
3. VOCABULARIO 18
3.1 EFICACIA 18
3.2 EFICIENCIA 18
3.3 PRODUCTIVIDAD 18
3.4 FUERZA DE TRABAJO 19
3.5 DIVERSIDAD 19
3.6 GLOBALIZACIÓN 20
3.7 SITUACIÓN 20
3.8 HERENCIA 21
3.9 HERENCIA GENÉTICA 21
3.10 MEDIO 22
3.11 MERCADO 22
3.12 ADAPTACIÓN 23
3.13 APTITUD 23
3.14 ESTRUCTURA 23
3.15 EXTINCIÓN 24
3.16EXPERIENCIA 24
3.17 RETROALIMENTACIÓN 24
3.18 CULTURA ORGANIZACIONAL 25

1. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
1.1 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES?
En la actualidad las aptitudes interpersonales es lo que hace diferencia a los gerentes para destacarse, siendo una de las claves importantes para tener una buena relación con la gente que trabaja haciendo dellugar de trabajo un espacio mucho más agradable.
Si la personas trabajan en un ambiente en donde las aptitudes interpersonales sean constantes mejorarán los resultados en la eficiencia, por el contrario si el lugar de trabajo no existe comunicación ni afectividad se tendrá grandes costos de desmotivación, la mayoría de las veces con una fuerza laboral sin las competencias necesarias paradesempeñas su trabajo, con unos empleados mediocres que deben aguantar abusos para que no los despidan y con jefes más ocupados en los resultados económicos del balance que en la gente que trabaja para ellos, se crea una apatía dentro del clima organizacional por ende no se puede esperar resultados positivos tanto para las personas como para la organización.
Las aptitudes interpersonales constituyenun aspecto muy importante en la eficacia gerencial. Existen algunas como una escucha eficaz, la forma adecuada de dar retroalimentación sobre el rendimiento, a delegar autoridad y crear equipos eficaces, entre otras.
1.2 ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES EN TÉRMINOS DE FUNCIONES, ROLES Y APTITUDES?

Respecto a las funciones todas que cumplen los gerentes son:
Planeación: El gerente se encarga dedefinir las metas organizacionales. Del mismo modo determina la estrategia general para alcanzarlas y de desarrollar una jerarquía comprensible de los planes, con la finalidad de integrar y coordinar actividades.
Organización: El gerente se encarga de determinar cuáles son las labores que deben realizarse, quién las llevará a cabo, cómo se agruparán las tareas, quién reportará a quién y porúltimo quién tomará las decisiones.
Dirección: Los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, así como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales de comunicación, mediante los cuales resuelven los conflictos que se presenten en la organización.
Control: Después que se establecen las metas, se formulen los planes, se delineen los arreglos estructurales, se contrate,...