Comportamiento organizacional

INTRODUCCION

El desarrollo de este tema tiene como objetivo mostrar las bases fundamentales que nos explican las características que integran a los miembros de una organización y cómo se desarrollan dentro de ella.

Así también la clasificación de los grupos, los roles que desempeñan dentro y fuera del trabajo, su comportamiento dependiendo del estatus al que pertenecen y las etapas porlas que van pasando los individuos, como tal, como miembro de un grupo o como miembro de una organización.

Las organizaciones se rigen con normas la cuales influyen mucho en tener un comportamiento diferente en un grupo diferente, pero también existen aquellos llamados antisociales que muestran un comportamiento desviado y que afecta a la organización.

Asimismo, en Toda organización se tomandecisiones ya sea en grupos, equipos y comités.

Finalmente, el hombre por naturaleza es un ser inminentemente social y el cual tiende a relacionarse con otras personas estableciendo grupos.

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

DEFINICIÓN DE GRUPO

Un grupo incluye a dos o más personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un fin común. Entre otras actividadesun grupo puede orientar y resolver problemas, explotar posibilidades o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados.

CLASIFICACIÓN DE GRUPOS

Los individuos se reúnen para lograr objetivos particulares. Los grupos pueden ser:

1.- Formales: se dan cuando tienen una estructura determinada, se tienen normas y estatus, esto es, que cuentan con una sanción oficial y hansido organizados por una autoridad administrativa o de otro tipo, con el propósito de que cumplan con las metas de la organización.

1.1 De Mando: grupos en los cuales los integrantes comparten la responsabilidad de administrar el grupo u organización, para lograr con mayor eficacia las metas propuestas. Un ejemplo es la gerencia que existe en una tienda de autoservicio, en este caso,Wal-Mart de México en la cual un grupo de 4 personas coordinan el buen funcionamiento de la tienda. Cada gerente tiene ciertas áreas de trabajo, como el gerente de de piso de ventas, el gerente de Mercaderías, el gerente de Operaciones y por arriba de estos el gerente general, el cual tiene conocimientos de las áreas anteriores.

1.2 De Tarea: son cuerpos o conjuntos de individuos que se formanen
grupos para plazos breves, con tiempos especificados con anterioridad a fin de realizar una singular serie de tareas o proyectos. Un ejemplo puede ser, un banco, el cual forma un equipo o grupo de tarea encargado de desarrollar una promoción especial para un tipo de cuenta nueva que piensa introducir el banco.

2.- Informales: estos no tienen una estructura muy definida, a la vez que nocuentan con un estatus específico. Surgen de manera espontánea en alguna organización o grupo formal. Estos se pueden formar en razón de la amistad de los integrantes o de intereses similares.

2.1 De Interés: son grupos integrados por un conjunto de individuos enfocados a la búsqueda de una meta común, los integrantes de este tipo de grupo se ocupan de una o varias tareas conjuntamente y logranintereses particulares para cada uno.

2.2 De Amistad: grupo en el cual los integrantes tienen características comunes entre sí, cada quien escoge a los integrantes, o bien lo hacen en conjunto. Este tipo de grupo también puede considerarse informal puesto que no tienen la capacidad de ingresar voluntariamente así como de abandonarlo.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO

Para que los gruposevolucionen pasan a través de una secuencia denominada modelo de las cinco etapas del desarrollo de un grupo, las cuales son:

a. Etapa de formación: se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el propósito, estructura y liderazgo del grupo.

b. Etapa de tormenta: los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las limitantes que éste impone a la...