Comportamiento organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Comportamiento Organizacional
Definición y Significado del Comportamiento Organizacional
Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización (ROBBINS, S. 1999).Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comercial, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista unaorganización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990).
Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos y actitudes. Sus raices están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología,antropología, economía y ciencias políticas (GORDON, 1996)
Es una ciencia del comportamiento aplicada que se construye con base a las contribuciones de diversas disciplinas del comportamiento, las áreas predominantes son:
* Psicología: ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los
humanos y otros animales, los psicólogos están interesados en estudiar y tratar de entenderel comportamiento humano.
* Sociología: es el estudio de la gente en su relación con otros seres humanos.
* Psicología social: es un área dentro de la psicología que mezcla los conceptos de la
psicología y la sociología y que se enfoca en la influencia de unas personas en otras.
* Antropología: es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y
de susactividades.
* Ciencia política: es el estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un
ambiente político.
Importancia del Estudio Sistemático del C.O.
En general la conducta es previsible y el estudio sistemático del comportamiento es un medio para hacer pronósticos razonablemente atinados. Se habla de un estudio sistemático al hacer referencia al examen de relaciones enel intento por atribuir causas y efectos y basar nuestras conclusiones en pruebas científicas, es decir, en datos reunidos en condiciones controladas, así como medidos e interpretados de manera razonablemente rigurosa. Este estudio sistemático
Lie. Betty Castillo Palermo 1

sustituye a la intuición, que es esa sensación no necesariamente sustentada por las investigaciones.
Disciplinas queContribuyeron al Estudio del C.O.
El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada del comportamiento que se basa en la contribución de varias disciplinas conductuales, ya sea en el plano de análisis individual o microanálisis, como el caso de la psicología, o en el plano de procesos de grupos y organización, en donde entra la colaboración de disciplinas como: la sociología, lapsicología social, antropología y la ciencia política.
* Ciencias de la Comunicación: Ciencias que intervienen en todos los procesos
comunicacionales que están relacionados con una organización. La rama de las Ciencias de
la Comunicación que atiende sobre las organizaciones es llamada Comunicación
organizacional o institucional.
* Psicología: Ciencia que pretende medir, explicar yen ocasiones cambiar la conducta de los
seres humanos. Los primeros psicólogos se concentraban en los problemas de fatiga,
aburrimiento y factores relativos a las condiciones laborales que obstaculizaban un
desempeño eficaz en el trabajo. Últimamente sus contribuciones se extienden al
aprendizaje, percepción, personalidad, emociones, capacitación, eficacia del liderazgo,
necesidades y...