comportamiento organizacional

El factor humano en las organizaciones,
más allá de la racionalidad
Anahí Gallardo Velázquez
E. Irene Alonso Alvarez
"La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizás sea la única
ventaja competitiva sostenible"
Arie de Geus,1988.

1. Introducción
2. Más allá de la racionalidad
3. Antecedentes teóricos sobre el factor humano
4. Distintas concepciones sobre lanaturaleza del individuo
5. La gestión de los recursos humanos y su evolución
6. Fuentes bibliográficas

Introducción
El objetivo del presente artículo es analizar el papel que juega el factor humano en el desarrollo de las
organizaciones dentro del marco especial que vive el mundo en los umbrales del siglo XXI, donde se
evidencia la gran velocidad con la que se suceden los cambios, lacomplejidad de los eventos, así como la
enorme cantidad de información que se maneja. *
El ritmo acelerado de la vida actual en los ámbitos económico, social y político presenta múltiples
incertidumbres; la comunicación fluye a gran velocidad y los cambios repentinos llevan a tomar
decisiones no planeadas y con alto grado de creatividad para poder dar respuesta a los complejos
obstáculos que sepresentan.
De ahí que el interés de este ensayo se centre en observar el desenvolvimiento del factor humano dentro
de las organizaciones, bajo el acelerado, incierto y complejo ritmo de vida, para analizar cómo estas
circunstancias afectan el equilibrio emocional del individuo y repercuten en el ambiente y desarrollo
organizacional.

Más allá de la racionalidad
En la era industrial, seconsideraba que los recursos estratégicos fundamentales para el desarrollo de las
organizaciones, eran el capital y la tecnología, en esta perspectiva la corporación se conformaba
únicamente con obtener utilidades a través de la más eficiente utilización de éstos. Hoy la visión se ha
ampliado, se reconoce que los recursos estratégicos van mucho más allá y tienen que ver con el manejo de
la información,la capacidad de aprendizaje y la creatividad que puedan desarrollar.
De esta manera las corporaciones empiezan a aceptar que para sobrevivir y desarrollarse deben revalorar
y estimular el desarrollo de los seres humanos que las integran, en tanto que en ellos residen dichos
recursos estratégicos. Lo cual permitirá construir organizaciones no solo más productivas y eficientes,
sinoorganizaciones inteligentes; de aprendizaje y de renovación que hagan posible el desarrollo integral
de la sociedad.

1

Se reconoce que al crecer la interconexión, la complejidad y el dinamismo en el mundo, el trabajo y la
generación de valor se vincula más con el proceso de aprendizaje y de autorrenovación, que promueve la
existencia de sujetos libres y conscientes de su ser, responsables ycríticos en su hacer. (Gallardo y
Naranjo, 1995).
En efecto, como señala Peter Senge (1996), destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por
fuerzas separadas y desconectadas permite la construcción de organizaciones inteligentes, esto es, de
espacios donde la gente utilice su potencial para crear responsablemente los resultados que desea, donde
se cultiven nuevas formas de pensamiento;pensamiento lateral o emocional, donde la aspiración colectiva
quede en libertad y donde la gente continuamente aprenda a aprender en conjunto.
Bajo esta visión, las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán aquellas que descubran y
fomenten el entusiasmo, la capacidad de aprendizaje y de renovación del ser humano en todos los niveles
de la estructura organizacional, mismas queconjuguen un pensamiento sistémico, la mejora continua en
ambientes cambiantes, una visión compartida y el aprendizaje en equipos; organizaciones que promuevan
la capacidad creativa de los involucrados.
De esa manera se podrá comprender a la organización de una forma integral con sus dos componentes
básicos y complementarios; el elemento racional u objetivo y el irracional o subjetivo(Javier...