comportamiento organizacional

Comportamiento Organizacional
A partir de la década de 1970, el desarrollo organizacional se posiciona como un
campo de conocimiento orientado a “crear y liderar los cambios fundamentales en las
organizaciones” (Beckhard y Pritchard, 1992).
El Comportamiento Organizacional es un campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre elcomportamiento
de las organizaciones. Estudia el efecto de estos tres factores a fin de hacer que las
organizaciones trabajen más eficientemente.
Para Gerald Cole, (1995) Comportamiento Organizacional es el estudio de
las distintas formas del comportamiento en el trabajo, tanto individual como grupal,
incluyendo el análisis de las interrelaciones entre individuos y grupos, su interaccióncon el entorno (medio ambiente) y la conducta de unos y otros frente al cambio.
Para Judith Gordon (1997) Comportamiento Organizacional, como disciplina,
estudia o se refiere a los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones.
Dicho de otra manera, el Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio
de lo que la gente hace en una organización y cómo repercute esa conducta enel
desempeño de ésta. (Robbins ).
¿Por qué es importante estudiar el Comportamiento organizacional?
En primer lugar, porque todas las organizaciones, sean grandes o pequeñas,
familiares o multinacionales, estatales o privadas, están conformadas por personas que
en mayor o menor grado, interactúan entre sí.
En segundo lugar, muchos de los problemas por el que pasan las organizaciones,
soncomunes entre sí; es por eso,
que estudiar y comprender dichos
problemas, ayudará a conocer la mejor
manera de abordarlos, a más de que
podemos inferir experiencias positivas
de una organización a otra, respetando
las distintas contextualizaciones.
Los temas centrales de los cuales
se ocupa esta disciplina son: la
motivación, el liderazgo, el poder, la
estructura de los grupos,la percepción
y su influencia, los conflictos
laborales, los procesos de cambio, la
productividad, el rendimiento humano,
la satisfacción e insatisfacción laboral
y la gerencia.10
variables independientes
Nivel de Sistema
Organizacional
Nivel de Grupo
Nivel Individual
variables dependientes
productividad
ausentismo
rotación
satisfacción
Modelo de ComportamientoOrganizacional
Objetivos del estudio del Comportamiento Organizacional
Martha Alles (2008) sintetiza los objetivos del estudio del Comportamiento
Organizacional en los siguientes aspectos:
• Describir sistemáticamente el modo en que se conducen las personas en
una determinada variedad de circunstancias.
• Comprender por qué las personas se comportan como lo hacen.
• Predecir comportamientos futuros.
•Controlar (al menos parcialmente) y procurar o lograr que las personas
tengan un cierto comportamiento (esperado) en el trabajo, por ejemplo,
en materia de productividad.
¿Qué factores o fuerzas componen el C.O.?
Los actores del comportamiento organizacional son, por un lado, las personas,
que tienen comportamientos individuales y grupales.
Las organizaciones tienen algún tipo deestructura formal, aún las menos
“estructuradas”. Desde el momento en que un grupo de personas trabaja en conjunto
para cumplir un objetivo, ya existe algún tipo de estructura.
En la actualidad, es impensable no considerar el rol de la tecnología como un
factor coadyuvante en cualquier tipo de organización, y su influencia globalizadora.
La globalización, (especialmente con el Internet) hacambiado en forma drástica 11
la concepción sobre el comportamiento de las personas en las organizaciones;
particularmente respecto a la influencia del mundo exterior tanto en las organizaciones,
como en los individuos.
Por ejemplo, las nuevas tecnologías han modificado nuestras formas de
trabajar, de comunicarnos, de enfocar los negocios, donde las empresas miran más
allá de sus fronteras....