comportamiento organizacional

Variables socio-demográficas, actitudes laborales y percepción de justicia organizacional como predictores del comportamiento ciudadano universitario
Msc. Irmina B. Hernández S. y Guillermo Yáber,Ph.D.
Universidad Simón Bolívar
Caracas-Venezuela

Resumen

Se estudió el efecto de la antigüedad en la empresa, el compromiso organizacional, la satisfacción laboral y la percepción de justiciasobre el comportamiento organizacional ciudadano (COC), en miembros de una comunidad universitaria en Venezuela. Para este fin, se administraron instrumentos para medir ciudadanía organizacional,satisfacción laboral, compromiso organizacional y justicia organizacional percibida, a 214 miembros de la comunidad universitaria (47 profesores, 72 administrativos y 95 estudiantes) de una universidadpública. Los resultados del análisis de ruta sugieren que la percepción de justicia organizacional es la variable que, en mayor medida, influye en la ocurrencia de conductas ciudadanas por parte de losmiembros de la comunidad universitaria. La justicia organizacional percibida es la variable que mayormente influye en la ocurrencia de conductas de ciudadanía, y por ende de la participación de lacomunidad universitaria. Igualmente influye en el desarrollo de sentimientos de solidaridad al percibir las personas que se recibe un trato apropiado, con dignidad, cortesía y respeto por parte de lasfiguras de autoridad, supervisores y/o profesores.
Palabras clave: Comportamiento organizacional ciudadano, antigüedad, satisfacción laboral, compromiso organizacional, justicia organizacional.Introducción
En las última décadas, la literatura sobre comportamiento organizacional ha centrado su atención en el estudio de conductas emitidas por los empleados, las cuales se encuentran fuera del rolque cumplen dentro de la organización (Ertürk, A., Yilmaz, C. y Ceylan, A., 2004). Uno de factores es el Comportamiento Organizacional Ciudadano (COC) tópico central en esta investigación en la...