Comportamiento Organizacional

1. La importancia de las aptitudes interpersonales
Hasta a finales de la década de 1980, la currícula de las escuelas de negocios se centraban específicamente en economía, finanzas y las técnicascuantitativas, y dejaban de lado las técnicas de comportamiento humano y las técnicas de comportamiento humano.
En las ultimas 2 decadas, se ha puesto mas énfasis en las habilidades interpersonales, yse han agregado a la curricula cursos sobre habilidades interpersonales, pues como lo dijo el director de liderazgo de la Sloan School of Management del MIT, “Los estudiantes de MBA necesitaran suscapacidadades técnicas y cuantitativas durante los 2 primeros anios después de egresar de la escuela. Sin embargo, pronto la habilidad para el liderazgo y la comunicación serian clave para diferenciara los gerentes cuyas carreras en realidad irían en ascenso”.
Es muy probable que tener administradores con buenas capacidades interpersonales hagan del sitio de trabajo algo mucho mas placentero,estas son las grandes ventajas que tienen grandes marcas en el mundo como American express, Marriot, Starbucks, entre otras.
2. Lo que hacen los gerentes
Los gerentes realizan cosas a través de dirigira otras personas, las cuales trabajando en conjunto llegaran a cumplir una o varias metas dentro de una organización.
Funciones de la gerencia
A principios del siglo XX, Henri Fayol dijo que las 5funciones básicas de un gerente son:
Planear
Organizar
Mandar
Coordinar
Controlar
Hoy en día estas funciones se resumen a 4:
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Gracias a que lasorganizaciones existen para alcanzar metas, alguien tiene que especificar cuáles son las metas y cuáles son los medios para alcanzarlas, y ese alguien es el Gerente.
Planear: Esta función abarca la definiciónde las metas de la organización, y el establecimiento de las estrategias necesarias para alcanzarlas, y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
Organizar: Es el determinar que...