comportamiento organizacional
que hacen los administradores: logran que las cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas, toman decisiones , asignan recursos y dirigen lasactividades de otros para poder alcanzar metas.
funciones administrativas: a principios de este siglo, un industrial francés de nombre Henri Fayol escribió que todos los administradores desempeñan 5funciones:
1. planeación
2. organización
3. dirección
4. coordinación
5. control
en la actualidad las hemos condensado en 4:
1. planeación: incluye la definición de metas, el establecimiento deestrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades.
2. organización: determinar que las tareas han de realizarse, quien las hará. como se agruparan. Quien reporto a quien y donde setomaran las decisiones
3. liderazgo: incluye la motivación de subordinados, dirigir a otros. Seleccionar los canales de comunicación mas eficientes y resolver.
4. control: seguimiento de actividades paraasegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
papeles administrativos
papeles interpersonales: se espera que todos los administradoresdesempeñen deberes que tienen una naturaleza ceremonial y simbólica. por ejemplo cuando el rector de la universidad entrega títulos en una ceremonia de graduación, está desempeñando el papel decorativo.todos los administradores tienen un papel de liderazgo que incluye la contratación, capacitación, motivación y disciplina de otros empleados.
papeles informativos: todos los administradores recibeny seleccionan, en cierto grado, información de organizaciones e instituciones fuera de la suya. esto suele efectuarse por medio de la lectura de revistas o platicando otros para saber de los cambiosen los gustos del público, Mintzberg llamo a esto el papel de seguimiento. los administradores también actúan como conducto para transmitir información a los miembros de la organización. este es el...
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