Comportamiento Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional CO, es un campo de estudio

que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el

comportamiento dentro de las organizaciones, con el objeto de aplicar dicho

conocimiento, en mejorar la efectividad dentro de las organizaciones. El CO

se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en unaorganización, y de

cómo afecta su comportamiento al desempeño de ésta. El CO se relaciona

con los puestos, trabajo, ausentismo, rotación de los empleados, incluye

los temas fundamentales de la motivación, el comportamiento y poder del

líder, la comunicación interpersonal, la estructura y los procesos de grupo,

el aprendizaje, el desarrollo y percepción de actitudes, procesos decambio,

conflicto, diseño de trabajo y tensión laboral.

Por ejemplo Microsoft, entiende la forma en que el comportamiento

organizacional, afecta el desempeño en la organización, por lo que la compañía

mantiene buenas relaciones con los empleados, les ofrece un ambiente de

trabajo excelente, prestaciones generosas, y trabajos interesantes. Les brinda

prestaciones como un vale deparking, servicios de lavandería, entrega de

comida a domicilio, ayudan a que los trabajadores se concentren en su labor.

En Microsoft, la lealtad y productividad de los empleados son elevadas, lo

que contribuyó a que los ingresos de la compañía se incrementaran a 44

millones de dólares desde su fundación en 1975. El CO es una ciencia de

comportamiento aplicada, que se conformadel aporte de disciplinas del

comportamiento como la psicología, psicología social, sociología y antropología

Las contribuciones de la psicología dentro del comportamiento

organizacional, son a nivel individuo en cuanto a lo referido al:

Aprendizaje, motivación, personalidad, emociones, percepción,

capacitación, eficacia de liderazgo, satisfacción en el trabajo; toma dedecisiones individual, evaluación del desempeño, medición de actitudes,

selección de personal, diseño del trabajo, estrés en el trabajo.

La piscología social, es una rama de la psicología, que se centra en la

influencia que tienen las personas entre sí, hacen aportes significativos en los

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ámbitos para medir, entender y cambiar actitudes, patrones de comunicación y

construcciónde la confianza, también hacen un aporte importante al estudio

del comportamiento grupal, el poder y el conflicto.

La sociología, estudia a las personas en relación con su ambiente social

o cultura. Los sociólogos han contribuido al CO mediante el estudio del

comportamiento grupal en las organizaciones, en particular en las que son

formales y complejas. Lo más importante es quizáque la sociología ha

contribuido a la investigación acerca de la cultura organizacional, teoría y

estructura de la organización formal, tecnología organizacional,

comunicaciones, y conflicto.

La antropología es el estudio de las sociedades y tiene por objeto

aprender sobre los seres humanos y sus actividades. Por ejemplo el trabajo de

los antropólogos acerca de la culturay los ambientes, ha ayudado a entender

las diferencias en cuanto a los valores, actitudes y comportamientos

fundamentales entre personas de distintos países y en organizaciones

Retos y Oportunidades del Comportamiento Organizacional

1- Responder a la Globalización: las organizaciones ya no están

limitadas por las fronteras nacionales, el mundo se ha vuelto una aldea

global.En el proceso el trabajo del gerente ha cambiado. Burger King es

propiedad de una empresa Británica y Mac Donald’s, de una empresa

estadounidense, y vende hamburguesas en Moscú, en Argentina, y

otros países, recibe el 75 por ciento de sus ingresos de ventas fuera

de los Estados Unidos. Y todos los fabricantes de automóviles ahora

construyen sus vehículos fuera de sus...