Comportamiento Organizacional
Páginas: 6 (1356 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2012
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
La dirección de UNCLE, S.A., lanzó hace unos meses una OPA sobre RUPASÁN, S.A.., que es puntera en el mercado de la ropa interior, bajo la necesidad de ampliar su espectro de acción.
En principio, la unión, que parecía ser una cuestión amistosa y alejada de problemas internos debido al posicionamiento de ambas empresas en el mercado, no ha tenido los resultadosesperados, y quince meses después los problemas aparecidos en las dos compañías no tienen visos de solucionarse a corto plazo.
En ese intento de evitar enfrentamientos y generar un mal ambiente de trabajo, la dirección de la compañía optó por mantener una gestión independiente de las estructuras organizativas y solamente impusieron que la empresa RUPASÁN, SÁ., estuviera sujeta a un sistema basadoen los equipos de trabajo, flexibilidad laboral, producción por objetivos y, por supuesto, un adoctrinamiento de sus empleados en los contenidos de la cultura empresarial que imperaba en UNCLE, S.A.
La organización, para salvar la situación y evitar el deterioro de la misma, encomendó hace unos meses al departamento de RR.HH. la tarea de buscar algún mecanismo para reorientar las dosorganizaciones. Este departamento, en ese intento de alcanzar un punto de integración y colaboración entre ambas empresas y sus trabajadores, adoptó dos medidas. Una, informar a los trabajadores de los objetivos, tareas y estrategias del grupo, así como del nuevo organigrama de la organización por medio de la comunicación descendente. La segunda medida fue un intercambio de trabajadores entre los distintosdepartamentos del grupo.
Seis meses después de haber sido aceptadas las propuestas del departamento de RR.HH. por la dirección general, se ha observado que los mecanismos de contingencia no han tenido los resultados deseados, sino que se ha producido un efecto contrario, y en lugar de lograr la integración, ha provocado el aislamiento de los trabajadores de las compañías desplazadas a las otras.Por si fuera poco, estas medidas han incrementado los problemas de la compañía y aquellos problemas que se resolvían con rapidez han perdido su eficacia y, como consecuencia de ello, los trabajadores se encuentran desmotivados por la situación por la que atraviesa el grupo empresarial.
CUESTIONES
1. ¿Dónde se encuentra el problema de la ineficacia de la comunicación?
R. Alparecer, la comunicación descendente (ordenes verbales, memorándum, revistas de prensa, álbumes de prensa, cartas circulares al personal, tablón de anuncios, manual de acogida, megafonía interna, charlas, conferencias, reuniones informativas, cursos de formación, posters y carteles, emails, etc.), no está ofreciendo los resultados esperados, por lo que, sería conveniente, utilizar además de lacomunicación descendente, la ascendente (Comité de Empresa, grupos de trabajo, círculos de calidad, buzón de sugerencias, atención de quejas y reclamaciones de empleados), lo que se conoce como comunicación cruzada (ascendente y descendente).
2. ¿De qué manera integraría las dos empresas?
R. Probablemente, para que ambas empresas se integren plenamente y de forma satisfactoria, seríanecesario que, además de que la empresa RUPASÁN, S.A. adopte los sistemas basados en los equipos de trabajo, flexibilidad laboral, producción por objetivos y adoctrinamiento de los trabajadores que imperaban en UNCLE, S.A., se opte por gestionar ambas empresas bajo una misma estructura organizativa, lo cual, armonizaría el proceso de comunicación descendente que se produciría en ambas empresas, ya queambas, recibirían las mismas órdenes para actuar en la misma dirección.
3. ¿Cómo solucionaría el problema del aislamiento?
R. Una posible ayuda, para solucionar el problema de aislamiento sería utilizar o llevar a cabo en la empresa, un proceso de comunicación tanto formal como informal, haciendo especial hincapié en esta última, ya que a través de ella, se podrían mejorar y...
La dirección de UNCLE, S.A., lanzó hace unos meses una OPA sobre RUPASÁN, S.A.., que es puntera en el mercado de la ropa interior, bajo la necesidad de ampliar su espectro de acción.
En principio, la unión, que parecía ser una cuestión amistosa y alejada de problemas internos debido al posicionamiento de ambas empresas en el mercado, no ha tenido los resultadosesperados, y quince meses después los problemas aparecidos en las dos compañías no tienen visos de solucionarse a corto plazo.
En ese intento de evitar enfrentamientos y generar un mal ambiente de trabajo, la dirección de la compañía optó por mantener una gestión independiente de las estructuras organizativas y solamente impusieron que la empresa RUPASÁN, SÁ., estuviera sujeta a un sistema basadoen los equipos de trabajo, flexibilidad laboral, producción por objetivos y, por supuesto, un adoctrinamiento de sus empleados en los contenidos de la cultura empresarial que imperaba en UNCLE, S.A.
La organización, para salvar la situación y evitar el deterioro de la misma, encomendó hace unos meses al departamento de RR.HH. la tarea de buscar algún mecanismo para reorientar las dosorganizaciones. Este departamento, en ese intento de alcanzar un punto de integración y colaboración entre ambas empresas y sus trabajadores, adoptó dos medidas. Una, informar a los trabajadores de los objetivos, tareas y estrategias del grupo, así como del nuevo organigrama de la organización por medio de la comunicación descendente. La segunda medida fue un intercambio de trabajadores entre los distintosdepartamentos del grupo.
Seis meses después de haber sido aceptadas las propuestas del departamento de RR.HH. por la dirección general, se ha observado que los mecanismos de contingencia no han tenido los resultados deseados, sino que se ha producido un efecto contrario, y en lugar de lograr la integración, ha provocado el aislamiento de los trabajadores de las compañías desplazadas a las otras.Por si fuera poco, estas medidas han incrementado los problemas de la compañía y aquellos problemas que se resolvían con rapidez han perdido su eficacia y, como consecuencia de ello, los trabajadores se encuentran desmotivados por la situación por la que atraviesa el grupo empresarial.
CUESTIONES
1. ¿Dónde se encuentra el problema de la ineficacia de la comunicación?
R. Alparecer, la comunicación descendente (ordenes verbales, memorándum, revistas de prensa, álbumes de prensa, cartas circulares al personal, tablón de anuncios, manual de acogida, megafonía interna, charlas, conferencias, reuniones informativas, cursos de formación, posters y carteles, emails, etc.), no está ofreciendo los resultados esperados, por lo que, sería conveniente, utilizar además de lacomunicación descendente, la ascendente (Comité de Empresa, grupos de trabajo, círculos de calidad, buzón de sugerencias, atención de quejas y reclamaciones de empleados), lo que se conoce como comunicación cruzada (ascendente y descendente).
2. ¿De qué manera integraría las dos empresas?
R. Probablemente, para que ambas empresas se integren plenamente y de forma satisfactoria, seríanecesario que, además de que la empresa RUPASÁN, S.A. adopte los sistemas basados en los equipos de trabajo, flexibilidad laboral, producción por objetivos y adoctrinamiento de los trabajadores que imperaban en UNCLE, S.A., se opte por gestionar ambas empresas bajo una misma estructura organizativa, lo cual, armonizaría el proceso de comunicación descendente que se produciría en ambas empresas, ya queambas, recibirían las mismas órdenes para actuar en la misma dirección.
3. ¿Cómo solucionaría el problema del aislamiento?
R. Una posible ayuda, para solucionar el problema de aislamiento sería utilizar o llevar a cabo en la empresa, un proceso de comunicación tanto formal como informal, haciendo especial hincapié en esta última, ya que a través de ella, se podrían mejorar y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.