Comportamiento Organizacional

Ψ PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL






Comportamiento Organizacional es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las empresas.

Elementos del Comportamiento Organizacional

1. Personas: son el sistema social interno de la Organización que esta compuesto por individuos y grupos (grandes y pequeños, formales e informales). Losgrupos son dinámicos, se constituyen, cambian y se dispersan. Las organizaciones existen para servir a las personas y no al contrario.

2. Estructura: se relaciona con el poder y los deberes, esta define las relaciones oficiales de las personas en el interior de las organizaciones. Todos se necesitan mutuamente.

3. Tecnología: son los recursos con los que trabajan las personas e influyenen la tarea que desempeñan.

4. Medio: entorno externo, gobierno, familia, otras organizaciones, se influyen entre sí e integran un sistema complejo.

Desarrollo Histórico del Comportamiento Organizacional


Inicialmente las condiciones laborales eran brutales y agotadoras desde amanecer hasta anochecer, enfermedades, suciedad, peligro y escasez de recursos. La Revolución Industrial,proporcionó horarios más breves y más satisfacción laboral.

Aunque no existe un acuerdo claro sobre cual es el origen de la psicología organizacional. Se percibe como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de 1970. Algunos la consideran como sinónimo de psicología industrial.

Walter Dill Scott quien estudio conWundt en 1900 publico el primer libro sobre psicología de la publicidad y se considera como el pionero de este campo.
Posteriormente, la petición de ayuda del ejército estadounidense durante la segunda guerra mundial marco el nacimiento de la psicología organizacional como una disciplina ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el ejército comisiono a un grupo depsicólogos para que idearan un test de inteligencia general con el cual identificar a los que tenían baja inteligencia y excluirlos de los programas de adiestramiento militar.


Robert Owen, se negó a emplear niños, atendió las necesidades humanas del trabajador como limpieza, temperancia y mejoró condiciones de trabajo, es el padre de la dirección de personal.
Andrew Ure, reconoció los aspectosmecánicos y comerciales de la manufactura, pero agregó un tercer factor que era el humano, les dio té caliente, tratamiento médico, ventilador y dinero por enfermedad.
Frederick Taylor, es el padre de la administración científica, mejoró reconocimiento y productividad.
Elton mayo, es el padre de las relaciones humanas, consideró que la organización es un sistema social y el trabajador es elelemento más importante. Mayor producción pero humanizado.

W. Schutz (1955) trabajó acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos y de la autoestima. Aportó al campo de la inteligencia emocional, además de que cobró forma científica a principios de la década de 1990. Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la formación de equipos de trabajo,la motivación de los empleados, los temores que bloquean o reorientan psicológicamente el comportamiento en las organizaciones y muchos otros temas.

Se difundió el estudio del comportamiento organizacional en las Universidades.
Sin lugar a dudas, la importancia de la psicología organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenómenos humanos al interior de la organización ensus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama científica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas. Así con el propósito de integrar a la misma Psicología de las organizaciones en una perspectiva sistémica, nuestro interés se orienta a describir sus relaciones, roles, insumos, productos, beneficiarios y modos de evaluar su eficacia....