Comportamiento Organizacional

1.- MOTIVACION DEL CONSUMIDOR.
La motivación es la fuerza interior de los individuos que los impulsa a la acción. Esa fuerza impulsora se genera gracias a un estado incomodo de tensión que existecomo resultado de una necesidad insatisfecha. Todos los individuos tienen necesidades anhelos y deseos. El impulso subconsciente del individuo que busca reducir la tensión ocasionada por dichanecesidad se traduce en un comportamiento que, según las predicciones del propio individuo, le ayudará a satisfacer la necesidad e cuestión y de esa manera, traerá consigo un estado interior más cómodo. Lamotivación puede ser tanto positiva como negativa.
2.- PERCEPCION DEL CONSUMIDOR
La percepción es el proceso mediante el cual los individuos eligen, organizan e interpretan los estímulos recibidospara formarse una imagen significativa y coherente del mundo. La percepción tiene implicaciones estratégicas para los mercadólogos, ya que los consumidores toman sus decisiones basándose en lo queperciben y no en la realidad objetiva.
El nivel inferior donde un individuo puede percibir un estimulo especifico se conoce como su umbral absoluto. La diferencia mínima que se percibe entre dosestímulos se denomina umbral diferencial, o diferencia apenas perceptible. La mayoría de los estímulos son percibidos por los consumidores por encima del nivel de percepción consciente; sin embargo, losestímulos débiles llegan a percibirse por debajo del nivel de percepción consciente. La investigación refuta la idea de que los estímulos subliminales influyan en las decisiones de compra del consumidor.3.- APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
Es el proceso mediante el cual los individuos adquieren la experiencia y los conocimientos acerca de las compras y el consumo, que en un futuro aplicaran a en sucomportamiento respectivo. Aun cuando algunos aspectos del aprendizaje son intencionales, gran parte del mismo es de carácter fortuito o incidental. Los elementos básicos que contribuyen al entendimiento...