Comportamiento Organizacional

DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y COMPORTAMIENTO
EN EL TRABAJO
CAPÍTULO Nº 3






1. IMPORTANCIA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
La importancia de las diferencias individuales en el comportamiento organizacional radica principalmente en que estas tienen un efecto directo el comportamiento. Cada persona es única depende de antecedentes, características individuales, necesidades y formade percibir al mundo.


Las diferencias permiten entender el por qué algunas personas aceptan el cambio y otras no o se muestran temerosas. También permite entender el por qué un empleado es más productivo con supervisión o sin supervisión.
2. FUNDAMENTOS PARA ENTENDER EL COMPORTAMEINTO EN EL TRABAJO
Los factores demográficos, como la edad raza y género influyen en las diferenciasindividuales como el temperamento.

Para entender las diferencias individuales el administrador debe:
1. Observar y reconocer las diferencias
2. Estudiar las relaciones entre variables que influyen en el comportamiento individual
3. DIFERENCIAS INDIVIDUALES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO
3.1. Factores hereditarios
Ofrece alguna explicación genética para algunos aspectos de lavariabilidad humana, influye en diferencias psicológicas, mentales y morales. La diversidad en relación a la herencia se refiere a atributos que distinguen a una persona de otra.
Los administradores tienen que emprender medidas para garantizar que a todos los empleados se les dé una oportunidad para contribuir al máximo.









3.2. Capacidades y habilidades

Capacidad. Talento de unapersona para realizar una tarea mental o física.
Capacidad mental. Se divide en soltura y compresión verbal, el razonamiento inductivo y deductivo la memoria por asociación y la orientación espacial.
Inteligencia emocional. Manejo de la relacionarse manejar emociones sentir empatía y interacciones con los demás.
Conocimientos tácticos. Conocimiento práctico en relación con el trabajo queadquieren los empleados por medio de la observación y experiencia.

3.3. Actitudes
Son determinantes para el comportamiento debido a que se vinculan con la percepción, personalidad, sentimientos, y motivación. El componente cognoscitivo son conocimientos básicos de los individuos sobre sí mismos y su entorno.
El afecto es el componente emocional de una actitud, suele, aprenderse de los padres,maestros y compañeros. Es el hecho de sentirse de cierta forma con distintas personas. En ocasiones hay discrepancias entre las actitudes y los comportamientos, a esto se le llaman discrepancia cognitiva.


La teoría de los componentes cognoscitivo consiste en que el administrador debe estar en posibilidades de demostrar que los aspectos positivos que conlleva el hecho de contribuir a laorganización a superar os aspectos negativos.
3.4. Cambio de actitudes
Los administradores enfrentan el reto de modificar las actitudes de sus empleados para que trabajen con más ahínco y desempeñe mejor.
Aunque influyen muchas variables el cambio de actitud depende de tres factores generales:
El comunicador. Habiendo excepciones, el gerente es el comunicador de la organización por que debido a él losempleados confían o no en él, lo aprecian y percibe que este tiene prestigio. Específicamente ve las percepciones por medio del comunicador.
El mensaje. A pesar de cómo se perciba el gerente este tiene que transmitir un mensaje claro, compresible y convincente.
La situación. Si a las personas se distraen al escuchar un mensaje, manifiestan un cambio de actitud por qué la distracción interfiereen la contra argumentación silenciosa.





3.5. Actitudes y satisfacción en el trabajo
Deriva de la percepción y el grado de correspondencia entre el individuo y la organización. Los factores más importantes son:
Sueldo
Funciones
Oportunidades de ascenso
Supervisión
Compañeros de trabajo
Condiciones de trabajo
Seguridad en el trabajo









3.6. Personalidad
Se...