Comportamiento organizacional

Capítulo 9. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS
1. Son dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares
Grupo

2. Es la etapa del modelo de las cinco etapas para el desarrollo de un grupo que se caracteriza por el conflicto que surge en el grupo
Etapa de tormenta

3. Conjunto de patrones de comportamiento esperadoatribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social
Rol

4. Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por los miembros de este
Normas

5. Grupos importantes a los que pertenecen o esperan pertenecer los individuos con cuyas normas es probable que estén de acuerdo
Grupos de referencia

6. Grado en que los miembros de un grupo que se venatraídos uno con otros y están motivados para pertenecer en el grupo
Cohesión

7. Cambio en el riego de la decisión entre la del grupo y la decisión individual que tomarían los miembros de este; pueden ser de carácter conservador o acción
Desplazamiento de grupo

8. Proceso de generación de ideas que simula de manera específica todas y cada una de las alternativas sin hacer ninguna críticade ellas
Lluvia de ideas

9. Método para tomar decisiones en un grupo, en el que los miembros individuales se reúnen cara a cara para unificar sus juicios en forma sistemática pero interdependientes
Técnica de grupo nominal

10. Posición definida socialmente o rango que los demás dan a los grupos o a sus miembros
Estatus





Capítulo 10. LOS EQUIPOS DE TRABAJO
11. Es aquel queinteractúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a realizar el objetivo de su responsabilidad
Grupo de trabajo

12. Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo
Equipo de trabajo

13. Grupos de 5 a 12 empleados que se reúnen durante unas horas por semana yanalizan las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo
Equipos para resolver problemas

14. Grupos de empleados de 10 a 15 personas que llevan a cabo trabajos relacionados o interdependientes, y que asumen muchas de las responsabilidades de sus superiores
Equipos de trabajo autodirigidos

15. Empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de trabajo distintasy que se reúnen para llevar a cabo una tarea
Equipos transfuncionales

16. Aquéllos en los que diversos equipos necesitan coordinar sus esfuerzos para producir el resultado que se busca
Sistemas de equipos múltiples

17. Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común como edad. Sexo, raza, nivel educativo o antigüedad al servicio de organización, y el impactode dicho atributo en la rotación
Demografía organizacional

18. Característica que tienen los equipos de reflexionar y ajustar el plan maestro cuando sea necesario
Reflexivilidad

19. Conocimiento y creencias de los integrantes de un equipo respeto de cómo debe hacerse el trabajo
Modelos mentales







Capítulo 11. COMUNICACIÓN
20. Es la transferencia y comprensión de unsignificado
Comunicación

21. Son las etapas entre la fuente y el receptor, que resultan en la transferencia y comprensión de un significado
Proceso de comunicación

22. Son los canales de comunicación establecidos por una organización a fin de transmitir mensajes relacionados con las actividades profesionales de los miembros
Canales formales

23. Vías de comunicación que se crean enforma espontánea y emergen como respuestas a las elecciones individuales
Canales no formales

24. Es la red de comunicación no formal de la empresa
Rumores

25. Proceso de organizar y distribuir la sabiduría colectiva de una organización de modo que la información correcta llegue a las personas correctas en el momento preciso
Administración del conocimiento

26. Cantidad de información...