Comportamiento organizacional

“ENSAYO”

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Los valores, la cultura y clima organizacional son una parte fundamental en la empresa y organización, en el contenido de este módulo “Comportamiento Organizacional” se logro identificar la cultura y clima organizacional en algunas organizaciones a través de los trabajos que se han realizado en las diferentes empresas.


Si en las organizacionesse promoviera mas la capacitación y el desarrollo humano, sería un éxito total porque estarían más concentrados y satisfechos con sus vidas y por lo tanto darían lo mejor de sí, de lo contrario existen empresas que perciben al trabajador como una herramienta mecanizada que solo tiene que estar produciendo y cuando no se logran los objetivos se reduce a un sistema de autoritarismo y amenazas.Dice Bill O´Brien, de Hanover Insurance.- cuando llegan a los treinta años, algunos se concentran solo en su propia promoción y los demás reservan su tiempo para hacer lo que les interesa en el fin de semana. Pierden el compromiso, el sentido de misión y el estimulo con que iniciaron su carrera, aprovechamos muy poco de sus energías y casi nada de su espíritu. No puedo imaginarme que si unindividuo se encuentre en esa situación ¿Cómo la organización estaría estimulando su motivación? Pues no, en la mayoría de las organizaciones no se invierte en la capacitación, ni en la inversión de recurso humano para organizar y planear planes de mejora buscando la estabilidad y comodidad del trabajador.

Para lograr fomentar el involucramiento de los trabajadores en una organización es importanteasumir un liderazgo democrático y responsable, que logre trasmitir una visión compartida a todos los trabajadores de una organización así como lograr la inspiración de su gente. De esta manera el aprendizaje se efectúa en equipo, todos en conjunto van aprendiendo y responsabilizándose por sus actividades y funciones especificas. Explotar el potencial de la gente requiere una nueva comprensión de lamente subconsciente, la fuerza de voluntad y la acción del corazón, el sincero deseo de servir al mundo (Inamori, 1985). El dominio personal ayuda a las personas a trascender, cuando los seres humanos tenemos bien definido nuestro auto concepto, buena autoestima, habilidades sociales, fortalece la conducta positiva, comunicación asertiva, atención y el servicio con calidez que se les puede otorgara otras personas.

En el comportamiento organizacional se resalta mucho el valor del ser humano como un ser importante en esta tierra que no hay uno menos importante que otro, cuando las personas logramos mantener equilibrio nos permite reírnos con destreza, disfrutar lo que hacemos y ser felices, así como contactar con el trato a los demás como seres abiertos, positivos, resolutivos y amables.En mi trabajo me encuentro con todo tipo de personas de diferentes caracteres y prioridades, hay personas enojonas, agresivas, intolerantes, criticonas, autoritarias, y también personas amables, honestas, comprometidas, seguras, sonrientes, y responsables. Cada una reaccionamos diferentes ante una misma situación, me doy cuenta que las personas que se dirigen de una forma negativa o grosera conlos clientes o los compañeros, son los más lastimados, heridos en el alma, frustrados, con problemas, estrés, complejos, etc.

Así que la capacitación y la cultura que se empieza a cultivar a través de los valores en mi trabajo ha tenido una función primordial en el reconocimiento de estas necesidades afectivas del personal trabajador y como estas se proyectan al exterior afectando el servicioal cliente. La situación es que se requiere de mucha valentía para decidir querer aprender y modificar después de esto. O´Brien dice que las personas con alto nivel de dominio personal son más comprometidas, poseen mayor iniciativa, la capacitación centrada al ser humano integral es una buena inversión para los empresarios, aunque en su momento difícilmente aceptarían invertir cierta cantidad de...