Comportamiento organizacional

En este trabajo podemos ver como el Comportamiento Organizacional está presente en cada una de las escenas de la película “OUTSOURCED” ya que en ella podemos observar varios temas importantes, tales como: el Comportamiento Organizacional y Oportunidad, Cambios/Retos para los Administradores, Personalidad, Percepción y Atribución, Aptitudes, Emociones y Ética; por mencionar los más sobresalientes.De cada uno de los temas anteriores se analizan diversas áreas que presentaremos más adelante, así mismo un punto muy importante que debemos resaltar, es cómo las empresas se han expandido mundialmente buscando beneficios arrojados por la globalización. Es por ello que analizaremos de una manera muy práctica estos temas del Comportamiento Organizacional, relacionándolos con la película para asítener una imagen mucho más clara sobre a lo que hace referencia e hincapié cada tema.
Para comenzar es importante conocer el contexto de la película, y ubicarnos en tiempo y espacio. Esta película empieza en Estados Unidos alrededor del año 2000, donde Tood; por asuntos laborales es enviado a la India sin su consentimiento ni aprobación, ya que ahí sería la sede del nuevo call-center gracias alos beneficios que esta daría para la empresa, entre ellos: mano de obra más barata. Desde este punto podemos ver cómo la competencia global en la economía juega un papel impactante, ya que ésta no se da sólo en nuestro país de origen, sino se relaciona con el resto del mundo, ya que vivimos en un universo donde todo es globalizado y los demás países están en constante cambio ajustándose a lasmejoras generales. (Hoy en día, la información está al alcance de todos).
El protagonista se enfrenta a varios conflictos, ya que las situaciones lo orillan a tener que adaptarse y conocer sobre la cultura de su nuevo país de residencia temporal en todos los sentidos: desde la comida, sus costumbres, el estilo de vida(La mano con la que se debe tomar el té, la pronunciación del inglés, no utilizanpapel de baño, las mujeres se casan por decisión de la familia aunque no estén enamoradas, la carne, “la bebida de cola”, el día en que reciben el cambio de estación, reglas muy arraigadas en general, creencias y costumbres peculiares).Es importante denotar las diferencias culturales a las que se está enfrentando ya que su rol es de un administrador expatriado y como tal debe aprender a apreciarestas diferencias y adquirir un gran conocimiento de las mismas.
Por otra parte, los dilemas éticos que enfrentan las organizaciones modernas son de gran importancia para su estudio y análisis, ya que en esta película destaca la postura en la que Tood analiza la problemática principal desde la mentalidad de sus trabajadores y el ambiente de trabajo fue punto clave para la motivación de estos ysu desempeño,(la vaca, las fotos de los familiares de uno de ellos). La religión que ellos profesan y los problemas que trajo consigo. Si un administrador no aprende a manejar la situación, rompe paradigmas y crea oportunidades a partir de amenazas, no estaría comprendiendo los conceptos más básicos del Comportamiento Organizacional como tal.
Así mismo la responsabilidad social es un tema denuestro interés, ya que la empresa de call-centers no se compromete en ningún momento con sus empleados, ni hace acciones en beneficio de la sociedad. Por el contrario es notorio que solamente ve por su bienestar económico, sin importarle sus empleados como personas, las deja sin empleo al mudarse más tarde en China, ya que encuentra una oportunidad de mano de obra aún más barata. Donde Tood toma unrol significativo, ya una vez comprendida la situación y vivida por si mismo, decide ver por sus allegados; hace lo correcto para todos y deja a un lado la cuestión económica pues había satisfecho su labor como persona. Cumplió su meta y la experiencia que le dejó fue aún más grande que cualquier recompensa monetaria.
Por otra parte tenemos el tema de Personalidad, percepción y atribución,...